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  1. #1
    Supermod
    Avatar von Dennis

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    Eure Meinung über o2

    Hey Leute,

    demnächst läuft mein Vertrag aus und nun würde ich gerne demnächst einen neuen Tarif mit neuem Netz sogar wählen.
    Dafür brauche ich aber nun Eure Meinung über o2!

    Das soll heißen, wie findet ihr die Netzabdeckung, Speed, Kundenservice und so weiter :P

    Ich wäre Euch sehr dankbar, wenn ihr mir Eure Erfahrungen über o2 berichten könnt!


    Gruß
    Dennis
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    Bitte Fragen im Forum stellen und nicht per PN!

  2. #2
    Supermod
    Avatar von CTHTC

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    Bei mir geht für o2 der Daumen eindeutig nach unten.
    Zur Updatepolitik bezüglich der Lumias will ich nichts weiter sagen, ich denk mal das Thema ist durch.

    Bei der Netzabdeckung kann sich o2 mit EPlus die Hände schütteln (was sie ja auch gemacht haben). Beides sind die schlechtesten Netze, die ich kenne. Skypetelefonate brechen zusammen, trotz H+, Downloads sind teilweise nicht durchführbar oder brechen zwischendurch ab. Anscheinend funktioniert o2 nur in Ballungsgebieten, wo aber auch jeder andere Provider ne gute Netzabdeckung hat.
    Vodafone wäre für mich eine gute Alternative (auch vom Service her) und so ungern ich das auch sage aber die TKom steht bei der Netzabdeckung auch gut da (ansonsten halte ich von dem Laden wirklich nicht viel).

    Gruß
    CTHTC
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  3. #3
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    Also von der Updatepolitik mal abgesehen, aber ist nun einmal nicht deren Kerngeschäft, komme ich gut damit klar. Bin seit 2007 bei o2 und noch nie groß Probleme mit der Netzabdeckung gehabt. Wenn man jetzt mal von kleinen Käffern wie Waldheim in Sachsen absieht, alles was mehr als ein Kuh und ein Haus hat, bekommt auch Empfang von o2. Allerdings darf man bei o2 nicht wirklich auf Kulanz hoffen, wenn man ein z.B. eine Micro-Sim-Karte braucht und nur eine Simkarte im alten großen Format hat, muss man die 25€ an o2 für den Kartenwechsel bezahlen, egal wie lange man dort Kunde ist.

  4. #4
    WPVision.de Mitglied
    Avatar von P3ndra6on

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    Ich kann mich nur CTHTC anschliessen. Ich war damals bei O2 als die noch VIAG Interkom waren (1995).
    Netzabdeckung und Service sind unter aller Kanone. Solange ich mich in Ballungsgebieten bewegte hatte ich keine Probleme. Dann zog ich aufs Land und hatte nur noch (schlechtes) Netz wenn ich mich auf dem Speicher aus dem Fenster lehnte oder mich ausserhalb meines Grundstücks bewegte. Daraufhin schrieb ich O2 an und die haben mir meinen Vertrag aufgelöst wegen der fehlenden Netzabdeckung. Das Roaming mit der Telekom aufzukündigen war der größte Fehler den O2 machen konnte. Ich bin jetzt auch bei der Telekom (Prepaid) und bei Congstar (Vertrag). Bei Congstar weiß ich wenigstens im vorraus das ich mich um alles selber kümmern muß Dafür sind die Gnadenlos günstig.

    P3ndra6on

  5. #5
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    Also ich kann auch nur das wiedergeben was ich hier lese, da ich kein O2 Kunde bin. Die Updatepolitik in Sachen Windowsphone ist schon erschreckend jedoch kann man jetzt nicht sagen wie es sich bei Android oder IOS verhält.(Zumindest ich nicht) Gibt es da von euch Erfahrungen was andere OS betrifft?
    Ansonsten war O2 schon immer recht schlecht was die Netztabdeckung betrifft. Anders verhält sich das jedoch bei DSL, da kann ich eigentlich als ehemaliger Alice Kunde (was jetzt auch O2 bzw Telefonica ist) nur gutes berichten. Das ist aber auch schon ein paar Jahre her und weiß nicht wie es da jetzt aussieht. ^^

  6. #6
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    Klingt für mich alles nach Floskeln die eventuell vor 10 Jahren für o2 gegolten haben, seit dem hat sich aber auch einiges getan. Wie ich ja auch geschrieben habe, mag es in ländlichen Gegenden wirklich so sein das man kaum Empfang hat, aber jeder kleineren oder größeren Stadt ist das absolut kein Problem. Übrigens ist es da mit Vodafone oder der Telekom auch kaum besser gestellt.

    Was die Updateproblematik angeht ist es halt ein von den Nutzern selbst geschaffenes Problem, hätten sie sich ein freies Gerät gekauft, hätten sie die Updates schon längst bekommen auch über das o2-Netz ist das absolut kein Problem.

  7. #7
    Supermod
    Avatar von CTHTC

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    Zitat Zitat von dancle Beitrag anzeigen
    Klingt für mich alles nach Floskeln die eventuell vor 10 Jahren für o2 gegolten haben,
    Da Du ja anscheinend ein bissel was von Netzabdeckung vestehst, kannst Du mir vielleicht das Ergebnis meines kleinen Testes erläutern.

    Ich habe mir 3 Windows Phones genommen und jedes mit einer SIM Card eines anderen Providers betrieben.
    1. Vodafone
    2. EPlus
    3. o2

    Bei allen 3 Geräten war als Verbindungsgeschwindigkeit H+ angezeigt, das zur Verfügung stehende Datenvolumen war bei allen Karten ausreichend.
    Den schnellsten Netzaufbau / Seitenzugriff hatte ich mit Vodafone, gefolgt von EPlus und dann kam irgendwann mal o2. Getestet habe ich das rollierend und an 3 verschiedenen Standorten, das Ergenbis blieb immer gleich.
    Nächster Test war Download und Downloadgeschwindigkeit. 3 mal kannste raten, wer da das Schlusslicht war.



    Was die Updateproblematik angeht ist es halt ein von den Nutzern selbst geschaffenes Problem, hätten sie sich ein freies Gerät gekauft, hätten sie die Updates schon längst bekommen auch über das o2-Netz ist das absolut kein Problem.
    Wenn ich mir ein Auto gekauft habe und die Lichtmaschine geht kaputt, dann lasse ich die auch nicht von Bosch ersetzen (was ja der Hersteller ist) sondern von der Truppe, wo ich das Auto herbezogen habe.
    Ich gebe Dir Recht, dass man bei "freien" Geräten solche Probleme nicht hat aber ein bisschen Service kann man doch auch von o2 erwarten - oder?
    Darüber hinaus ging es ja in diesem Fall noch nicht mal so um den Fakt, dass das Update nicht ausgeliefert wirde sondern um die Art und Weise der Kommunikation. o2 hat nie behauptet, dass das Update Cyan nicht ausgeliefert wird sondern haben sich erst dazu geäußert, als die Kunden laut geworden sind. Das Ganze dann noch als Vorteil für die User verkaufen zu wollen, weil sie ja später nur ein Update machen müssen, das war wirklich keine Glanzleistung.

    Gruß
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  8. #8
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    Für O2 kann ich auch nur ein wechselhaftes Bild abgeben - anfangs (2005) noch auf dem Land im Telekom-Roaming, über Ballungsräume in eine abgelegene Studentenstadt - Netz war immer ok, Service war mir egal, ich konnte damals schon Kleingedrucktes lesen und habe seither alles online abgewickelt. Im Zug wurde eh nicht telefoniert, war zu vernachlässigen. Zum Nachdenken bringt mich aktuell auch die Kommunikation gegenüber den Kunden sowie die Ballungsraum-Bevorzugung von Telefonica (aus ökonimscher Sicht eindeutig: du baust dein Netz dahin, wo viele Leute viel telefonieren - der Rest bildet eine ökonomisch vernachlässigbare Menge... wie u.a. WP-User..).

    Da bei mir jetzt allerdings auch eine Vertragsverlängerung oder ein fristgerechter Kündigungstermin ins Haus steht, stelle ich mir die selbe Frage wie Dennis: O2 oder Nummer mitnehmen und zu den roten oder magenta-farbenen Anbietern?

    "Früher" ging man ja nach dem Kriterium vor: welche Leute in meinem Umfeld haben welches Netz - das ist heute mit All-Net Flats passé.
    Stellt sich die Frage nach der Netzabdeckung - Ballungsraum: egal. Viel unterwegs: Telekom oder Vodafone (Eplus lasse ich schon mal weg). - Dann stellt sich die Frage: Netzabdeckung für's Telefonieren oder Surfen?
    Daten-"Flat"-Inklusiv-Volumen: je nach Nutzung ja mindestens 500MB, aber ein bisschen mehr darf es in Zukunft sein und dann auch mit LTE, weils die Hardware hergibt - ABER: einige Anbieter geben dir LTE erstens nur gegen Aufpreis und zweitens höhere maximale Downloadgeschwindigkeiten nur in den höherpreisigen Paketen.
    Wenn ich mir aktuell Smartphone Tarife anschaue, scheint O2 allerdings zu den günstigen Direkt-Anbietern zu gehören.
    Ich spreche hier jetzt mal nur von den direkten Netzanbietern, da sie direkten Zugang zur Hardware haben. Ich meine immer noch, dass die den "direktesten Service" anbieten können?!
    Würd's um die Werbung gehen, ginge ich sofort zu klarmobil aber wir trauen der Werbung ja nicht mehr, sobald wir lesen können

    Mich würde interessieren, wonach ihr dann eure aktuellen Verträge aussucht oder aussuchen würdet! Grüße und Prost!
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  9. #9
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    Geändert von CTHTC (11.10.14 um 10:11 Uhr)

  10. #10
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    Ja gute Sache mit dem Cyan bei O2, auch wenn sich jetzt im O2-Hilfeforum die Leute beschweren, dass Denim noch nicht dabei ist.
    Man kann's halt keinem so richtig recht machen. Aber die Suppe haben die sich ja mit ihrer Verzögerungstaktik selbst eingebrockt.
    Zum Thema Erfahrungswerte, ich bin seit Viag-Zeiten bei dem Verein als Firmenkunde. Mit der Netzabdeckung im Großraum Dresden bin ich eigentlich sehr zufrieden. Außerhalb von Dresden oder besser außerhalb von Großstädten siehts teilweise schon recht mau aus. Da punkten andere Anbieter deutlich besser. Habe in diesem Jahr 14 Tage Mecklenburg-Vorpommern erlebt (Bootstour), das waren tröpfelnde Daten - wenn überhaupt was kam - an der Tagesordnung. Wir hatten auch noch VF und D1 mit an Board, auch hier wieder deutlich besser, wenngleich auch nicht perfekt. Hundertprozentige Netzabdeckung hat halt niemand.

    Viele Grüße
    Jörg

  11. #11
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    Avatar von CTHTC

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    Zitat Zitat von Dexter86 Beitrag anzeigen
    Cyan-Rollout für O2-Kunden läuft an
    Wenn heute der 1. April wäre, dann könnte ich darüber lachen aber so ist die ganze Angelegenheit echt armseelig und nur noch peinlich. Vielleicht sollten wir einen extra Thread aufmachen und Wetten abschließen, wann Denim durch o2 ausgerollt wird.


    Gruß
    CTHTC


    EDIT
    Presseanfrage zum Ausrolltermin von DENIM habe ich gerade erstellt.
    Geändert von CTHTC (11.10.14 um 16:34 Uhr)
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  12. #12
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    Avatar von skaarj80

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    Also, habe zwar keine Erfahrung mit O2, aber als E-Plus Kunde seit 14 Jahren und allen Dramen die dazu gehören durchaus nicht begeistert das ausgerechnet DIE die Bude aufgekauft haben.
    Gut, O2 hat damals das Richtfunknetz der Bundeswehr übernommen (AutoFü) weiter ausgebaut und im LTE
    Ausbau sind Sie auch nicht untätig, dazu kommt der Fakt das ich wirklich scharf überlegen muss wann
    ich das letzte Mal gar kein Netz hatte (mit E-Plus durchaus Anfang der 2000er normal).

    Allerdings, auch das muss man leider neidlos anerkennen, der pinke Riese hat mit seinen Magenta mobil Tarifen ein gaaaaanz heisses Eisen im Programm. 3GB + Allnetflat + sms im Magenta L ohne Handy für 12 Monate lang 45,-€ danach 50,-€ da kommt man schwer dran vorbei und die Netzqualität bei Magenta und den Roten spricht glaube ich für sich?
    Geändert von skaarj80 (03.12.14 um 15:52 Uhr)
    Geduld Du musst haben junger Padawan, das Windows stark in Dir, aber die Android Seite nicht darf die Oberhand gewinnen

    „Manchmal richtig und falsch nur Bedeutung haben für kurze Zeit. Nach langer Zeit, nach Jahrzehnten, Jahrhunderten .... dann wir sehen, was wirklich geschieht. Jede Entscheidung der Ast eines Baumes ist: Was wie Entscheidung aussah, dann ist nur Beginn einer Entwicklung.“

    Yoda

  13. #13
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    Zitat Zitat von skaarj80 Beitrag anzeigen
    die Netzqualität bei Magenta und den Roten spricht glaube ich für sich?
    Genau das ist ja der springende Punkt.
    Entweder man bekommt die Kunden durch ein gutes Netz rsp gute Netzabdeckung oder mit günstigen Konditionen. Ich stelle die Frage jetzt mal in den Raum:
    Warun hat Telefonica günstigere Tarife, als rot und magenta?

    Gruß
    CTHTC
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  14. #14
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    Avatar von skaarj80

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    Wie schon geschrieben, deren komplettes Netz basiert im Grunde auf einem bereits
    seit Jahrzehnten etabliertem Netz, was im Endeffekt für einen Appel und ein Ei vom
    Staat (BMVg) abgegeben wurde? Wie die Betriebskosten im Vergleich E- und D-Netz sind kann ich nicht viel zu sagen, fand es allgemein Schade das die beiden Großen sich viel zu lange auf ihr "bestes Netz in Deutschland" ausgeruht haben.
    Dann kommen die Kosten für die LTE Frequenzen, keine Ahnung wie da die Kurse bei den verschiedenen Netzbetreibern waren, bei der Versteigerung, habs damals nicht so verfolgt.
    Vodafone hat D2 Mannesmann gekauft, die Kosten mussten reingeholt werden, etc.
    Faktoren gibt es viele, ebenso Gründe, erklären wird es Dir keiner können / wollen.
    Ausser vielleicht, das Grün und Blau über den Preis ins Geschäft kommen wollten / mussten?
    Geändert von skaarj80 (03.12.14 um 16:16 Uhr)
    Geduld Du musst haben junger Padawan, das Windows stark in Dir, aber die Android Seite nicht darf die Oberhand gewinnen

    „Manchmal richtig und falsch nur Bedeutung haben für kurze Zeit. Nach langer Zeit, nach Jahrzehnten, Jahrhunderten .... dann wir sehen, was wirklich geschieht. Jede Entscheidung der Ast eines Baumes ist: Was wie Entscheidung aussah, dann ist nur Beginn einer Entwicklung.“

    Yoda

  15. #15
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    In den Grossstädten ist o2 nicht schlecht, aber sobald man in Mittlere Städte unter 30.000 Einwohner kommt, wird es schnell grausig mit mit o2. Da ist o2 dann oft der einzige Anbieter der nur GSM mit EDGE hat, wo alle anderen drei Netze noch immer zumindest UMTS haben.

  16. #16
    WPVision.de Neuling


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    Ich bin seit nunmehr 17 Jahren bei o2, ehem telefonica. Über mangelnde Netzabdeckung oder Netzausfälle kann ich mich nicht beklagen; ich lebe zwar in der Großstadt, bin jedoch auch öfter mal in ländlicher Gegend unterwegs.
    Ich habe seit kurzem ein zweites WP-Smartphone...habe dafür einen o2-prepaid-Tarif gewählt...das andere WP-Smartphone hat einen Vertrag. Ich habe lange Zeit die Tarife der verschiedenen Anbieter verglichen, sowohl Festvertrag als auch Prepaid. Da ist es einfach so, dass o2 zu den preisgünstigsten Anbietern zählt, in beiderlei Hinsicht, Fest und Prepaid. Für das, was "geliefert" wird, finde ich die Preise sehr in Ordnung.
    Was mir allerdings an o2 weniger gefällt, ist der Service für "Stammkunden"....wenn man 17 Jahre dabei ist, dann erwarte ich schon gewisse Vorteile gegenüber Neukunden....sei es deutlicher (!) Preisnachlass bei Vertragsverlängerung oder Preisnachlass für ein neues Smartphone....eben irgendetwas, was meine "Treue" belohnt...schliesslich wurde fast zwei Jahrzehnte an mir verdient. Leider ist es wohl allgemein so, dass den Neukunden die deutlich besseren Angebote gemacht werden. Diese Tatsache hat letztlich auch dazu geführt, dass ich meinen Vertrag nun nicht mehr verlängern werde bei o2, ich werde ganz auf Prepaid umsteigen, da hänge ich nicht jahrelang fest und kann auch mal den Anbieter nach kurzer Zeit wechseln.

    Was mir auch gar nicht gefällt bei o2, ist die eindeutige Bevorzugung der BS Android und IOS. Schon beim Smartphonekauf wird man da eindeutig in eine Richtung gedrängt....liegt sicher zum Großteil daran, dass sich wenige der Verkäufer mit WP auskennen (wollen). Da werden auch kostenlose Workshops für Smartphoneeinsteiger angeboten...es darf geraten werden, in welche Betriebssysteme da genau eingewiesen wird.....Und wenn man sich ansieht, welche WP-Geräte angeboten werden, dann stellt man fest, dass die Anzahl sehr "übersichtlich" ist.
    Grüße an euch alle
    von

    4everwp

  17. #17
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    Das ist nach wie vor das Problem das Windows Phone als OS nicht ernst genommen wird. Was ich persönlich sehr schade finde. Mir scheint es auch so als wenn manche Betreiber von Google und co kräftig extra bezahlt werden wenn bestimmte Geräte extra angepriesen werden, keines davon ist die Eierlegendewollmilchsau, Weder Android, iOS noch Windows Phone auf allen Systemen muss man auf bestimmte Dinge verzichten.

  18. #18
    WPVision.de Neuling


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    Habe damals O2 genommen, weil es vor Jahre noch am billigsten war so von wegen Internet-Flat. Mittlerweile nutze ich Aldi-Talk, man kann die Optionen immer so buchen, wie man sie gerne hätte und das Netz macht ein unterschied, wobei EPLUS ja vn O2 aufgekauft wurde

  19. #19
    WPVision.de Neuling


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    Ich kann über o2 nicht meckern, läuft hier auf dem platten Land eigentlich ganz gut...

  20. #20
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    Zitat Zitat von miau Beitrag anzeigen
    Habe damals O2 genommen, weil es vor Jahre noch am billigsten war so von wegen Internet-Flat. Mittlerweile nutze ich Aldi-Talk, man kann die Optionen immer so buchen, wie man sie gerne hätte und das Netz macht ein unterschied, wobei EPLUS ja vn O2 aufgekauft wurde
    BILLIG ist genau das Stichwort.
    Ich bin damals auch diesen Weg gegangen, da ich mir dachte, dass die Provider heutzutage es im Griff haben, flächendeckend Netz bereitzustellen aber Pustekuchen.
    Zum Zusammenschluss von o2 und E-Plus sage ich jetzt mal nix. Wenn die zwei schlechtesten Provider sich zusammenlegen, dann wird das Ergebnis nicht besser, sondern das Schlechte potenziert sich (wenn das überhaupt noch geht).

    Gruß
    CTHTC
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    Bisher erfolgreich getestet:

    HTC HD2 * HTC Titan * Samsung Ativ S * Nokia Lumia 1520 * Nokia Lumia 635 * Allview Impera S * TrekStor WinPhone 4.7 HD * Microsoft Lumia 535 * Microsoft Lumia 950XL * Microsoft Lumia 650 *
    Asus Vivo Tab * Microsoft Surface Pro 2 * Acer Iconia W4 * Lenovo YOGA Tablet 2 1051 F * Microsoft Surface 3 * i.onik Windows 10 Global Tab W11601 *Microsoft Surface Pro 4 *

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