Die Cloud ist eines der großen IT-Buzzwords der letzten Jahre. Gemeint sind damit im Kontext von Smartphones verschiedenste Online-Dienste wie z.B. Azur, Windows Live, OneDrive (ehemals Skydrive), Dropbox oder Google Mail. Windows Phone unterstützt die Synchronisation von Kontaktdaten nur über das Exchange Active Sync Protokoll und somit ausschließlich die Synchronisation über Cloud Services.