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  1. #1
    WPVision.de Neuling


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    Probleme mit Xbox Music und Xbox Video

    Hallo,

    ich besitze seit Ende April ein Lumia 640 LTE und bin damit eigentlich ganz zufrieden, habe nun allerdings 2 Probleme.

    1. Ich hatte bis vor gut einem Jahr noch eine Xbox 360 und vor kurzem eine Nachricht bekommen, dass ich noch Guthaben auf meinem Microsoft-Konto habe was aber Ende Juni verfällt. Nun wollte ich mir bei Xbox Music ein paar Songs kaufen. Als Zahlungsmittel bekomme ich dort aber nur Kreditkarte zur Auswahl und habe auch noch keine Möglichkeit gefunden das zu ändern. Geht das nicht?

    Nun zum 2. Problem: Bei Xbox Video kann ich ohne Probleme mit dem Guthaben von meinem Microsoft-Konto zahlen. Ok, dann kaufe ich mir ein Video und lade es runter. Bei knapp über 50% des Downloads bekomme ich die Meldung, dass mein interner Speicher nicht ausreicht. Ich hatte in der Speicheroptimierung eigentlich eingestellt, dass Videos auf der micro SD-Karte gespeichert werden sollen. Für Xbox Video scheint das aber anscheinend nicht zu gelten. Jetzt habe ich ein halbes Video auf meinem Handy, der Speicher ist voll und ich kann es nicht löschen! Aus der Sammlung entfernen geht aber ich bekomme es einfach nicht von meinem internen Speicher gelöscht. Bin ich zu blöd? Bitte helft mir!

  2. #2
    Supermod
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    Hallo alinger84
    und willkommen im Forum.

    Versuch mal, Dich online in Deinem Xbox Konto anzumelden und dort das Video zu löschen.

    Gruß
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  3. #3
    WPVision.de Neuling


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    Danke für den Tipp (und den netten Empfang) aber dort finde ich leider auch keine Option um das Video zu löschen.
    Selbst wenn der Download funktioniert hätte und ich mir das Video dann angesehen hätte muss es doch eine Möglichkeit geben es danach von meinem Gerät zu löschen wenn ich es nicht mehr brauche... Ich habe echt keine Lust das Handy deswegen zurücksetzen zu müssen...

    Es muss doch noch eine Alternative geben!

  4. #4
    Supermod
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    Oha. Normalerweise sollte das online ohne Probleme gehen.
    Ich gehe jetzt einfach mal davon aus, dass Du am Phone mit der Xbox Video App arbeitest?! Löschen sollte dort so funktionieren:

    - Xbox Video starten
    - Video, was entfernt werden soll auswählen
    - auf mehr "..." tippen und dann auf Einstellungen
    - dann "Video aus Sammlung entfernen", und anschließend "Entfernen"

    Probier mal den Weg.
    Es kann natürlich sein, dass es einen Hänger gibt, weil das Video nicht komplett heruntergeladen wurde.

    Gruß
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  5. #5
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    Ja, ich rede von Xbox Video. Das sieht dann bei mir wie folgt aus:

    - Xbox Video starten
    - mein TV
    - The Blacklist
    - Staffel 2 HD
    - Folge 14
    - dann tippe ich auf "..."
    - folgende Auswahlmöglichkeiten erscheinen: anheften / herunterladen / Freigeben / löschen (<- jedoch nur aus der Sammlung) :-(

    Kannst du mir vielleicht nochmal Schritt für Schritt erklären wie ich das online machen kann?

  6. #6
    Supermod
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    Verflucht, den Thread hier habe ich ja total unterschlagen - sorry!
    Ich selber habe das noch nicht ausrobiert, sondern die Infos lediglich vom Support geholt. Wenn Du das Video aus der Sammlung löscht, wird da nur das Inhaltsverzeichnis gelöscht oder was genau passiert da bei Dir ?

    Gruß
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  7. #7
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    Wenn ich es aus der Sammlung lösche verschwindet es eben aus der Sammlung. Das heißt, ich bekomme es in der Xbox Video App nicht mehr angezeigt. Ich habe gestern auch mit dem Support gechattet aber wirklich weiterhelfen konnten die mir auch nicht. Ich sollte es nochmal kaufen (Betrag wurde übrigens sofort zurück erstattet!) und herunterladen. Bei 29% wieder die Meldung, dass mein Speicherplatz nicht ausreicht obwohl ich die SD-Karte als Speicherort ausgewählt habe. Später habe ich es mit einer weiteren SD-Karte nochmal versucht aber leider wieder ohne Erfolg...

  8. #8
    Supermod
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    Ich probiere das nachher mal an meinem 1520 aus und berichte, wies gelaufen ist.
    Zumindest ist es ja schon mal positiv, dass Du Deine Geld zurückbekommen hast.

    Gruß
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  9. #9
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    Ok, bin gespannt was du berichtest wobei du ja sowieso keine Probleme haben dürftest, da das 1520 ja 32 GB internen Speicher hat...

  10. #10
    Supermod
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    Na mir gehts erst mal darum herauszubekommen, warum er bei Dir das Video intern reinpackt und dann, wie man es komplett löschen kann. Normalerweise mache ich solche Sachen lieber am Browser aber dazu muss ich mir erst mal was herunterladen um das testen zu können.

    Gruß
    CTHTC

    EDIT

    Ich habe mir jetzt mal einen Trailer heruntergeladen. Wenn ich doe Vodeo App öffne, dann wird dieser unter "Sammlung - meine Filme" angezeigt. Wenn ich ihn antippe, dann wird der Player aktiviert und in dieser Übersicht habe ich auch gleich die Option "Papierkorb". Wenn ich diese antippe, dann kommt eine Abfrage mit
    "Von diesem Telefon löschen" und
    "Von diesem Telefon und aus ihrer Sammlung löschen"

    ist das bei Dir auch so ?


    Gruß
    CTHTC
    Geändert von CTHTC (12.05.2015 um 15:10 Uhr)
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  11. #11
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    Den Papierkorb hab ich auch, dort aber leider nur die Möglichkeit das Video aus meiner Sammlung zu löschen...

  12. #12
    Supermod
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    Das hier geht also bei Dir nicht?:

    Probleme mit Xbox Music und Xbox Video-xbox_video.jpg
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  13. #13
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    Nein, leider nicht...

    Irgendwas scheint hier ordentlich schief gelaufen zu sein. Ich werde dann wohl doch nicht drum herum kommen, dass Handy zurücksetzen zu müssen...
    Geändert von alinger84 (13.05.2015 um 10:14 Uhr)

  14. #14
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    Zitat Zitat von alinger84 Beitrag anzeigen
    Ich werde dann wohl doch nicht drum herum kommen, dass Handy zurücksetzen zu müssen...
    Das sehe ich mittlerweile leider auch so.
    Mit Backup soltle das abe keine all zu große Sache sein.

    Gruß
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  15. #15
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    Handy zurücksetzen hat das Problem "gelöst".

    Ich habe nun eine weitere Frage zum Thema Musik und möchte dafür nicht unbedingt einen neuen Thread eröffnen. Also folgendes:

    Wenn ich z.B. unter Xbox Music oder MixRadio Musik gehört habe, die App schließe und später die Lautstärke meines Handys ändern möchte, bekomme ich immernoch den letzten Song inkl. der Optionen "Song zurück / Song weiterspielen / Song vor" angeziegt. Ist das so gewollt oder ein Bug? Die App ist ja eigenlich geschlossen...
    Das ließ sich nur durch einen Neustart deaktivieren. Gibt es dafür auch eine andere Möglichkeit? In den jeweiligen Apps lassen sich die gerade gespielten Songs auch nur pausieren und nicht stoppen.

  16. #16
    Supermod
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    Guten Morgen alinger84
    und danke für die Rückmeldung.

    Ist ja schon mal super, dass es durch das Zurücksetzen geklappt hat.
    Die von Dir angesprochene Problematik ist anscheinend von Microsoft so gewollt. Es gab (oder gibt noch?) sogar eine App, mit der man die Musik wirklich stoppen konnte.
    Ich habe gerade noch mal nachgeschaut. Selbst unter WP8.1 GDR2 ist das noch so. Hoffentlich wird das mit Win10M geändert.

    Gruß
    CTHTC
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  17. #17
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    Das heißt also, dass ich mein Handy nachdem ich Musik gehört habe, jedes Mal neustarten muss wenn ich diese Einblendung nicht mehr sehen möchte?

    EDIT: Das andere Problem habe ich insofern "gelöst", dass ich jetzt wieder freien Speicherplatz auf meinem Handy habe. Nachdem Zurücksetzen habe ich nicht mehr versucht den Film noch ein weiteres mal herunterzuladen.
    Geändert von alinger84 (20.05.2015 um 10:42 Uhr)

  18. #18
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    Zitat Zitat von alinger84 Beitrag anzeigen
    Das heißt also, dass ich mein Handy nachdem ich Musik gehört habe, jedes Mal neustarten muss wenn ich diese Einblendung nicht mehr sehen möchte?
    Ja, zumindest ahbe ich derzeit keine andere Lösung parat.

    Nachdem Zurücksetzen habe ich nicht mehr versucht den Film noch ein weiteres mal herunterzuladen.
    Das ist verständlich und hätte ich an Deiner Stelle auch nich gemacht.

    Gruß
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    Mir kam jetzt die Idee zu einem - nicht ganz billigen - Workaround:

    Ein Windows Tablet funktioniert praktisch wie ein PC oder? Bin zufällig auf den Test vom Archos 80 Celsium gestoßen. Problem: Der geringe interne Speicher.
    Angenommen ich lade da über den Video-Store Filme runter: Öffnet sich dann ein Fenster wo ich den Speicherort (z.B.: microSD-Karte) festlegen kann?
    Aufgrund des vorhandenen microHDMI-Anschlusses wäre es optimal um Filme darüber auf dem TV anzuschauen.

  20. #20
    Supermod
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    Hallo alinger84

    Zitat Zitat von alinger84 Beitrag anzeigen
    Öffnet sich dann ein Fenster wo ich den Speicherort (z.B.: microSD-Karte) festlegen kann?
    Das habe ich gerade am Surface getestet aber leider ohne Erfolg. Trotz eingelegter SDCard kommt keine Abfrage zum Speicherort. Ich habe auch keine Optionen in der App selbst gefunden, wo ich irgendwelche Voreinstellungen machen könnte.

    Gruß
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