Ergebnis 1 bis 9 von 9
  1. #1
    WPVision.de Power Mitglied
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    640 LTE kein Internetzugang

    Wollte heut einen Bekannten eine Bucht Auktion zeigen, da heißt es :

    Anhang 969

    Komisch ! War vor circa 3 Wochen im Internet für wenige Minuten, ohne Probleme.
    Im allgemeinen halte ich mich auch mit Internet Zugang außerhalb zurück.
    Weil "Surfen" mit dem Mini Display macht keine Laune.
    Ich habe einen Congstar Tarif mit 300 MB Volumen
    An Einstellungen vom Netzbetreiber habe ich nicht in der Vergangenheit eingestellt.
    Auch am 640 hab ich groß nicht eingestellt oder verstellt, daher verwndert es mich,
    plötzlich kein Internet außerhalb zu haben.

    Wo muss ich wo was einstellen ?
    Vor ein paar Monaten bei der Erstinstalation ging ja alles automatisch.
    Grüße Jürgen

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  2. #2
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    Hi,
    Hast du vielleicht den Flugzeug modus eingeschaltet.
    Ansonsten schau mal ob Daten verbindung angeschaltet ist

    Das findest du unter Einstellungen,
    Mobilfunk+Sim.

    Gruß Frank
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  3. #3
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    Hallo Frank

    Bei den Grundeinstellungen habe ich schon geschaut. Da aber bis dato nichts geändert, wie ich das Handy seit anfang an nutze.
    Flugzeugmodus ist Off.
    Datenverbindung ist eingeschaltet.

    Gruß caessy
    Grüße Jürgen

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  4. #4
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    Okay, scheint nun so hoff ich behoben zu sein.
    Hatte bei congstar angerufen wegen ne Tarifinfo.
    Nebenbei geschildert, das meine Internetverbindung nicht funktionierte, obwohl ich nichts am Handy verstellt hatte.
    Wurd dann gefragt, welches Handy, welche Einstellung und man tätt mir eine MMS zusenden die ich akzeptieren solle.
    Darin enthalten die Ausführung/Einstellung für Internetzugang. Und dann ein Handyneustart.
    Hab ich auch gemacht, Schalter für Interentzugang auf On und siehe da, Keine Fehlermeldung mehr, der
    Schalter bleibt auf on.
    Auf vorherige Nachfrage von mir, warum und wieso, also was die Ursache wäre konnte mir die nette Dame nicht sagen.
    Sie arbeitet an der Hotline ein vorgegebenes Programm ab und da stünden keine Ursachen.

    Hab jetzt kein Bock, außer Haus zu gehen und ein Test zu machen morgen test ich....
    Grüße Jürgen

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  5. #5
    Supermod
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    @Caessy

    Wenn das nochmal vorkommt, dann nimm mal die SIM Card heraus, starte das Phone neu, dann SIMCard wieder rein und Phone wieder nneu starten.
    Bei mir hat das bewirkt, dass die SMS mit den Interneteinstellungen nochmals gesendet wurde bzw abgefragt wurde, über welchen Provder ich eine Netzverbindung aufbauen möchte.

    Gruß
    CTHTC
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  6. #6
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    Hallo Urlauber

    Hm, hatte ich so ja damals beim AtivS auch gemacht gehabt (hattest Du so empfohlen) aber nicht geholfen.
    Da war ich heut schon mich am Fragen, ob Congstar der richtige Vertragspartner für mich wäre....
    Und wollte erst mal nichts verstellen/einstellen bis Meinungen rein komme.
    Dann aber angerufen und nachgefragt, ob eventuell Datenvolumen verbraucht ist und mir der "Verbraucher" nicht bekannt ist.
    Wollte halt ein möglichen Fehler ausschliessen.
    Dem war nicht so und dann eben das Angebot während des Gespräch mit dem Handy mir eine MMS zusenden, was ich dann als akzeptieren drücken soll.
    Die Dame an der anderen Leitung meint dann, "so nun das Handy neu starten......" ich: Dann sind Sie aber wech, ich schwätzt ja grad damit. Sie, oh das wußte ich nicht, das bekämme sie auch nicht am Monitor angezeigt, dann eben noch mal die Reihenfolge aufgezählt und viel Glück. Und wenn es nicht klappen sollte, unbedingt noch mal anrufen.
    Oder anders ausgedrückt ohne in Lobhudellei zu verfallen:
    Ich hatte ja in den letzten Jahren so einige Anrufe an diverse Hotline´s. Der Anruf bei der Congstar Hotline hat mich positiv überrascht ! Und es lag nicht nur an der angenehmen Fraustimme am anderen Ende der Leitung.
    Grüße Jürgen

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  7. #7
    Supermod
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    Zitat Zitat von Caessy Beitrag anzeigen
    Hallo Urlauber
    Ja, er ist wieder da.

    Hm, hatte ich so ja damals beim AtivS auch gemacht gehabt (hattest Du so empfohlen) aber nicht geholfen.
    Ich habe ne Menge SIM Karten zur Auswahl und habe festgestellt, dass sich die Geräte beim Einlegen einer neuen SIM auch imemr die neuen Verbindungsdaten ziehen.
    Scheint aber nicht immer zu klappen.

    Dann sind Sie aber wech, ich schwätzt ja grad damit.
    Das habe ich letztens bei 1&1 auch durch. Da hat sich der vom Support am anderen Ende der Leitung auch kaputt gelacht.

    Ich hatte ja in den letzten Jahren so einige Anrufe an diverse Hotline´s. Der Anruf bei der Congstar Hotline hat mich positiv überrascht ! Und es lag nicht nur an der angenehmen Fraustimme am anderen Ende der Leitung.
    Es ist doch schon echt erstaunlich, dass man es positiv empfindet, wenn das gemacht wird, was bei einer Hotline eigentlich der Standard sein soll. Es ist aber schon schön zu hören, dass es wirklich auch mal von Anfang an klappt. Die Ursache für die Fehlermeldung wäre zwar schon mal interessant gewesen aber was solls, im Moment schint ja alles zu funktionieren.

    Gruß
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    Die Ursache für die Fehlermeldung wäre zwar schon mal interessant gewesen
    Genau den Umstand bedauerte die Dame und hat sich für entschuldigt !
    Grüße Jürgen

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  9. #9
    Supermod
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    Zitat Zitat von Caessy Beitrag anzeigen
    Genau den Umstand bedauerte die Dame und hat sich für entschuldigt !
    Kann ich ja auch irgenwie verstehen. Selbst der Support hat nur begrenzte Möglichkeiten des Machbaren. Zumindest waren sie so kompetent, dass sie die Verbindung wieder zum Laufen bekommen haben. Alleine dafür gibts nen Sternchen.
    Wenn ich da an SIMYO denke

    Gruß
    CTHTC
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