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Thema: Lumia 640 LTE, random kein Sound

  1. #1
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    Lumia 640 LTE, random kein Sound

    Hallöchen
    Vor zwei Monaten haben wir meinem Vater das Lumia 640 LTE gekauft.
    Kurze Zeit später machte das Handy keinen Mucks mehr. Ton ist an. Lautsprecher bleibt stumm.
    Nur ein Neustart des Handys brachte den Ton wieder. Dieses Problem kommt immer wieder vor.
    Laut Support: Zurücksetzen. Gesagt, getan, hilft nicht.
    Laut google scheint das ein weit verbreitetes Problem zu sein, nur eine wirkliche Lösung finde ich nicht.
    Support sagt: Einschicken, Hardwarefehler.
    Aber ein Hardwarefehler der nach einem Neustart weg ist? Und Random kommt und geht?

    Kann mir hier jemand helfen?
    Soll ich das Teil wirklich einschicken oder lieber direkt um die Rückgabe des Handys bemühen?
    Wir wollen bei einem neu gekauften Handy eigentlich keine Probleme haben

    LG
    mynona

  2. #2
    Supermod
    Avatar von CTHTC

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    Guten Abend mynona
    und herzlich willkommen bei WPVision.de

    Bevor Du Dich mit dem 640 rumärgerst, schicke es ein und lass die Profis mal drüberschauen. So lange es in der garantiezeit ist, kostet Dich das nix und der Support ist echt schnell. Wundere Dich aber nicht, dass es nach Ungarn geht.

    Gruß
    CTHTC
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  3. #3
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    Avatar von TÜV1

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    Hallo mynona

    Und auch von mir ein herzliches willkommen hier bei WPVision.de

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