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  1. #1
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    Nokia Lumia 800 wird vom Notebook nicht erkannt

    Bis vor wenigen Tagen funktionierte das Synchronisieren des Handys per Noki Kabel mit dem Computer und Zune noch normal.
    Zune startete automatisch (wie eingestellt) die Synchronisierung lief und alle Funktionen konnten genutzt werden.
    Jetzt erkennt der Computer das Handy nicht und Zune behauptet zum Synchronisieren müsste ich das Handy mit dem Computer verbinden.
    Habe alle USB-Buchsen ausprobiert, mit anderen Geräten funktionieren sie normal. Ein- und Ausschalten des Handys haben auch keine Änderung gebracht.
    Ich nutze am Notebook Windows 7 Home Premium, 32 Bit.
    Hat jemand einen Rat was ich noch machen könnte.

  2. #2
    Supermod
    Avatar von CTHTC

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    Guten Abend ziko41
    und erst mal recht herzlich willkommen bei uns im Forum.

    Hast Du vor dem Fehler irgendwelche Systemupdates gemacht oder Software (de)installiert?
    Eine Ferndiagnose ist bei solchen Sachen immer schwierig aber ich würde zuerst mal versuchen Zune neu zu installieren oder vorher einfach mal alle Lumia Treiber löschen und dann das Gerät neu erkennen lassen.

    Gruß
    CTHTC
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  3. #3
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    Hallo CTHTC, zuerst mal danke für die schnelle Antwort.
    Ich habe jetzt Zune deinstalliert und anschließend neu installiert. Nun wird das Handy zwar erkannt und es findet auch eine Synchronisation statt.
    Will ich mir aber z.B. Bilder ansehen erscheint eine Fehlermeldung.
    Microsoft Zune funktioniert nicht mehr.
    Es wird nach einer Lösung des Problems gesucht.
    Das Programm wird auf Grund eines Problems nicht richtig augeführt.
    Das Programm wird geschlossen und Sie werden benachrichtigt, wenn eine Lösung verfügbar ist.
    Was nun?

  4. #4
    Supermod
    Avatar von CTHTC

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    Wird wirklich synchronisiert oder das nur angezeigt?
    Wenn tatsächlich gesynct wird, dann kannst Du Dir mal probehalber die Bilder direkt aus dem Ordner abrufen, wo sie gespeichert sind. Mir geht es jetz terst mal darum, ob der Abbruch wirklich an Zune liegt oder ob das mit dem (fehlerhaften?) Vorgang des Syncen zusammenhängt.

    Gruß
    CTHTC

    PS
    Wo die Bilder abgespeichert werden kannst Du unter:
    Einstellungen -> Software -> Sammlung
    abrufen und auch ändern.
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  5. #5
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    Ich habe zum Test ein paar Bilder mit dem Handy gemacht und per Kabel und Zune zum Notebook übertragen. Zune meldet auch 3 Medien hinzugefügt.
    In Windows Live Fotgalerie kann ich mir die Bilder auch ansehen, wenn ich aber in Zune die Sammlung aufrufe und Bilder anklicke erscheint die
    vorher beschriebene Fehlermeldung und Abschaltung. Leider!!
    Gruß
    ziko41

  6. #6
    Supermod
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    OK. Das heißt schon mal, dass das Syncen klappt aber Zune irgendwie einen weg hat.
    Ein Fehlercode direkt wird aber nicht angezeigt oder ?


    Gruß
    CTHTC
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  7. #7
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    Leider kein Fehlercode. Habe auch versucht im Rechner etwas zu finden. Mir fällt nichts auf.

  8. #8
    Supermod
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    OK Nächster Tipp:
    Deaktiviere jegliche Software, die einen Verbindungsaufbau unterbrechen kann, also Antivirus, Firewall etc und starte dann Zune als Admin neu.
    Wenn das auch nichts hilft, fahre den Rechner im abgesicherten Modus hoch und versuche dann Zune zu starten und zu testen.
    Eine Möglichkeit wird von Microsoft noch angeführt - das Benutzerprofil reparieren. Eigentlich sollte die Meldung gleich beim Start von Zune kommen aber man weiß ja nie. Hier mal die Anleitung direkt von Microsoft:
    Fix a corrupted user profile - Windows Help

    Gruß
    CTHTC
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    Hallo CTHTC, zuerst mal vielen Dank für Deine Bemühungen mir zu helfen. Habe die letzten Vorschläge abgearbeitet, aber leider nicht den erwünschten Erfolg erzielt.
    Bitte bemühe Dich nicht weiter, ich kann mit der derzeitigen Situation gut auskommen und werde nach Weihnachten mein Notebook komplett neu aufsetzen.
    Ich denke damit werden evtl. die jetzigen Probleme beseitigt.
    Liebe Grüße
    ziko41

  10. #10
    Supermod
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    Hallo ziko41.
    Schade, dass es nicht geklappt hat.
    Ich drücke Dir die Daumen, dass es nach dem Neuaufsetzen funktioniert.

    Gruß
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