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  • 1 Post By CTHTC

Thema: Nokia Lumia 830 Display Problem

  1. #1
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    Avatar von multimedia

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    Nokia Lumia 830 Display Problem

    Habe ein "Problem" mit dem Display.... es lässt sich leicht eindrücken (runterdrücken) sprich die ecke oben ist minimal lose...
    aber das nur ganz ganz minimal kaum zu sehen... n halben milimeter wenn überhaubt!
    Sollte ich es einschicken oder warten das es "schlimmer"wird,habe die befürchtung das es bei der Kontrolle nicht auffällt und die es so wie es ist, wieder zurückschicken?!
    Was meint ihr?! Einschicken oder noch warten ?!


    Würde es über Arvato abwickeln,aber bei der Fehlerauswahl trifft nicht wirklich was zu ..

    Nokia Lumia 830 Display Problem-unbenannt.jpg


    Was soll ich da auswählen?
    Geändert von multimedia (15.02.15 um 21:44 Uhr)

  2. #2
    Supermod
    Avatar von CTHTC

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    Hallo multimedia.

    Die Idiotensicherste Methode wäre einfach mal ein Bild zu Machen, wo man den Fehler erkentn und das mit dem Lumia zusammen ab zu Arvato.
    Ich selber habe ja mit diesem Unternehmen leider nur schlechte Erfahrungen gemacht aber meine Kollengen sind von denen voll begeistert. MEine Differenzen mit Arvato stammen noch aus der Zeit, wo die auch für HTC den Service gemacht haben aber das ist ja nun auch vorbei.
    Mit Nokia / Microsoft solle es da wohl anders aussehen. Da habe ich bezüglich des Service schon einige positive Rückmeldungen erhalten.

    Online würde ich an Deiner Stelle einfach "Touchscreen fehlerhaft" markieren, damit überhaupt was drin steht.
    Im Paket dann selber, wie schon angesprochen, am besten ein Bild reinpacken und ein kurzes Begleitschreiben oder wenn Du Dir ganz unsicher bist, dann ruf doch einfach mal die Servicehotline von Arvato an.

    Gruß
    CTHTC
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  3. #3
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    Da es zu minimal ist habe ich die befürchtung das die sagen ... ach da ist nix ^^
    Werde es wohl aber übel dort einschicken und hoffen das alles zu meiner zufriedenheit erledigt wird.
    Bei der Fehlerbeschreibung gibt es ja noch ein Extra Feld wo man den Fehler genauer beschreiben kann und dort kann ich es ja beschreiben.

    Wie sollte ich es versenden? Ohne Speicherkarte und Sim ist klar,in der Originalen Verpackung von Nokia ohne dem Zubehör?

  4. #4
    Supermod
    Avatar von CTHTC

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    Zitat Zitat von multimedia Beitrag anzeigen
    Wie sollte ich es versenden? Ohne Speicherkarte und Sim ist klar,in der Originalen Verpackung von Nokia ohne dem Zubehör?
    Da bin ich mir jetzt nicht ganz sicher aber ich dächte, das stand irgendwo mit drin, was die alles haben wollen.
    Wenn nicht, denn genau so, wie Du es aufgeführt hast also nur das blanke Gerät und die Verpackung.

    Gruß
    CTHTC
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  5. #5
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    Handy geht nach Arvato,sollte "Freitag" wieder zurück sein.
    Werde berichten...


    cu
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  6. #6
    Supermod
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    Na dann drück ich Dir die Daumen, dass alles klappt.
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  7. #7
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    Handy kam heute mit UPS zurück,klasse Arbeit von Arvato und Helfer.
    Laut Lieferschein wurde Display und Rahmen gewechselt ... soweit ich es raus lesen konnte.

    cu
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  8. #8
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    Na siehste, da sind die Leute doch netter zu uns Usern, als gedacht.

    Gruß
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    multimedia hat sich bedankt.
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    Genau... und ich hatte vorher von Arvato nur schlechtes gelesen und dann war ja das L830 noch geflasht ^^
    Meine bedenken waren somit umsonst...


    cu
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  10. #10
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    Genau... und ich hatte vorher von Arvato nur schlechtes gelesen
    Das ging mir genauso, allerdings damals bei HTC Geräten. Ich glaube, die haben mit Microsoft andere Verträge.

    Gruß
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  11. #11
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    So viel ich weiß hat HTC die zusammenarbeit mit Arvato beendet!

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  12. #12
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    Zitat Zitat von multimedia Beitrag anzeigen
    So viel ich weiß hat HTC die zusammenarbeit mit Arvato beendet!
    Stimmt und ich dächte, wir haben darüber sogar berichtet.
    Aber mir scheint, dass zum Zeitpunkt, als die Zusammenarbeit noch bestand HTC Kunden schlechter behandelt wurden, als die von Nokia.

    Gruß
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