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Thema: Ursache & Lösung des Lumia 930 Mikrofonproblems unter Windows 10 Mobile

  1. #261
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    So, mein Lumia 930 ist auch wieder an Bord

    Nur muss ich jetzt erstmal alles neu installieren... Und iwie ist der Store heute extrem langsam.... Ich hatte auch anfangs immer das Problem (bei der Erstanmeldung) das das Handy gesagt hat "der Dienst ist nicht verfügbar, bitte später nochmal versuchen".... Das hat mich extrem genervt, da ja nur bei der ersten Einrichtung nach Sicherung gesucht wird und ich desshalb immer wieder neu veruschen musste bis es dann endlich geklappt hat....

    Nach dem ersten test mit dem LPTA unter WP8 gehen alle Mics

  2. #262
    Supermod
    Avatar von CTHTC

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    Zitat Zitat von SchAndy Beitrag anzeigen
    Nach dem ersten test mit dem LPTA unter WP8 gehen alle Mics
    Und machste jetzt Win10M wieder drauf ?
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  3. #263
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    Der fehler tritt ja meist erst unter W10M auf.

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  4. #264
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    Hab WM10 jetzt drauf und alle Mics funkionieren unter LPTA einwandfrei

    Bin zufrieden mit dem Service der Tkom und vorallem der tatsache das ich jetzt einen neuen Akku habe

  5. #265
    Supermod
    Avatar von CTHTC

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    Super, dass das geklappt hat.
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  6. #266
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    Avatar von Lumia_Hans

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    Ich habe noch nicht ganz verstanden wie das Mic Problem Ausgelöst“ wird:
    Vermutet ihr:
    1.
    Das der HW-defekt bei den betroffenen Lumias schon immer vorhanden war, sich aber nur unter W10M zeigt.
    2.
    Das der HW-defekt bei den betroffenen Lumias erst durch W10M entsteht, also das Mic durch W10M irreparabel beschädigt wird.

    Hat die FW damit etwas zu tun?
    Auf meinem „Ersatz“ Lumia (HW 2.0.0.1) mit funktionierenden Mic’s ist :
    02540.00019.14484.37005 mit 10.0.10586.545 drauf
    Verfügbar ist die
    02540.00019.15234.50006

    Sollte, muss. oder kann ich die FW Aktualisieren?
    Ist das Ergebnis mehr Nutzen oder Schaden?
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  7. #267
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    Avatar von TÜV1

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    also der HW defekt besteht von anfang an, da in den betroffenen geräten, defekte Mics verbaut wurden, unter WP8.1 fällt es nicht auch, da die mics da anders angesteuert werden
    (laut meiner info wird mic 3 da nicht verwendet, da WP8.1 zb die suround sound funktion nicht so unterstützte )
    unter W10M kommt der fehler zum vorschein, da hier Mic 3 mit verwendet wird.

    anfangs kamen mal die gerüchte auf, das gewisse insider Builds den defekt veruhrsachen, aber da auch einige geräte betroffen waren, die nie in der insider waren,
    wurde die vermutung schnell widerlegt.

    ich hoffe ich konnte etwas licht ins dunkel bringen

    du kannst also beruhigt eine andere firmware flashen. auch die Hardware version hat nichts damit zu tun wie es scheint,
    da ja laut Service Erfahrung beim Lumia 930 nicht nur eine HW version betroffen war
    Lumia_Hans hat sich bedankt.

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  8. #268
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    Hallo an Alle,
    auch mein Lumia hat den Weg wieder aus Ungarn nach Hause gefunden.
    Weggesendet habe ich es mit Win10 bekommen mit 8.1 drauf...
    Dann unter 8.1 alles getestet okay, also Update auf 10 und es geht noch immer ALLES!!!! Bin Glücklich wieder 100% Funktion auch mit Win10 auf meinem Lumia 930;-)
    Das ist der Reparatur Bericht: -scan.jpg
    CTHTC hat sich bedankt.

  9. #269
    Supermod
    Avatar von CTHTC

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    Danke für die Rückmeldung.
    Dass das Lumia mit WP8.1 zurückkommt, damit musste man ja rechnen aber Hauptsache ist ja, dass jetzt wieder alles funktioniert.
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  10. #270
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    na wunderbar, so soll es sein. dann wünsche ich dir weiterhin viel spass mit deinem 930

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  11. #271
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    ..hallo Leute,
    nachdem mein Samsung Aktiv S jetzt endgültig in den Handyhimmel gewandert ist (Verdienterweise der Himmel), bin ich aufgrund der tollen Kamera auf ein Lumia 930 umgestiegen.Das Handy war spottbillig (kleiner Riss im Display) aber auch dieses Handy hat das Mikroproblem.Hab jetzt in der Bucht 2 neue Mikros gekauft, eingebaut und vorsichtshalber WP 8.1 draufgespielt.Dann mit der Lumia Phone Applikation getestet aber leider funktioniert kein Mikro, obwohl sie im Selbsttest als verfügbar erscheinen(Kleiner Fehler 117)....Hatte das jemand von euch schon mal ?Der Wechsel war ja wirklich nicht so schwer und ich bin echt verwundert dass es nicht funzt....ein Tipp wäre super - danke im Voraus

  12. #272
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    Avatar von TÜV1

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    Zitat Zitat von Krascher Beitrag anzeigen
    ..hallo Leute,
    nachdem mein Samsung Aktiv S jetzt endgültig in den Handyhimmel gewandert ist (Verdienterweise der Himmel), bin ich aufgrund der tollen Kamera auf ein Lumia 930 umgestiegen.Das Handy war spottbillig (kleiner Riss im Display) aber auch dieses Handy hat das Mikroproblem.Hab jetzt in der Bucht 2 neue Mikros gekauft, eingebaut und vorsichtshalber WP 8.1 draufgespielt.Dann mit der Lumia Phone Applikation getestet aber leider funktioniert kein Mikro, obwohl sie im Selbsttest als verfügbar erscheinen(Kleiner Fehler 117)....Hatte das jemand von euch schon mal ?Der Wechsel war ja wirklich nicht so schwer und ich bin echt verwundert dass es nicht funzt....ein Tipp wäre super - danke im Voraus

    ähm, sag mir doch mal welche mic du getauscht hast, das 930 hat 4 verbaut,
    mic eins ist auf einem Flex kabel angebracht und das Hauptmic, ist am alurahmen verklebt,
    mit4 ist am enginecover auch mit einem flexkabel verklebt, die beiden können ohne probleme selber getauscht werden,

    aber mit 2 und 3, sind direkt auf dem logicboard verlötet, so kleine SMD bauteile mit gerade mal 3x2x1mm, die kannst du unmöglich einfach mal so selber wechseln,
    ohne der nötigen ausrüstung und dem können, da grillst du dir vorher die mics beim tauschen oder noch schlimmer das Logicboard selber.

    und wenn der besagte "Kleiner Fehler 117" komm, hast im grunde sicher einen mic fehler

    betroffen ist von dem bug ja nur Mic3, welches unter W10M zusammen mit dem Mic4 angesteuert wird, daher funktioniert auch Mic4 nicht bei dem fehler,
    obwohl es rein Hardware technisch ohne fehler ist

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  13. #273
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    Hallo TÜV1,
    erstmal thx für deine Tipps.Ich habe die Micros an der Vorderseite und der Rückseite gewechselt, die lagen direkt hinter den Mikrolöchern.Sind dort nur mit Kleber befestigt und da sie je 4 Anschlüsse besitzen, bin ich Dummi davon ausgegangen, dass je 2 Einzelmikros integriert sind.Ist für mich auch logisch die Mikros dort zu platzieren.Jedes Mikro hat 4 vergoldete Kontaktflächen, die dann bei der Montage mit den Federstiften der Hauptplatine verbunden sind..kann gerne mal ein Bild schicken..?

  14. #274
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    -s-l500.jpgAlso das ist die Aussenseite, auf der anderen Seite hinter der blauen Aufkleberschutzfolie liegen die Kontaktflächen.Ist klar dass ich nicht auf der Hauptplatine rumlöte aber es macht doch auf der anderen Seite wenig Sinn, die Mikros so weit weg von den Schalleintrittslöchern zu montieren ???

  15. #275
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    da hast 2 mics umsonst gewechselt denn das eigentliche problemkind ist Mic3, welches auf der rückseite auf dem logicboard verlötet ist, gegenüber davon ist mic2 aufgeötet,

    mic 3 ist im bereich der kamera, da ist auch ein kleines loch im backcover, mic 2 ist beim ohrhörer vorne.

    -lumia-930-mic-2.jpg

    genau rückseitig davon ist mic3

    die kannst nicht einfach so selber wechseln, leider

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  16. #276
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    Zitat Zitat von Krascher Beitrag anzeigen
    Klicke auf die Grafik für eine größere Ansicht 

Name:	s-l500.jpg 
Hits:	19 
Größe:	33,4 KB 
ID:	3594Also das ist die Aussenseite, auf der anderen Seite hinter der blauen Aufkleberschutzfolie liegen die Kontaktflächen.Ist klar dass ich nicht auf der Hauptplatine rumlöte aber es macht doch auf der anderen Seite wenig Sinn, die Mikros so weit weg von den Schalleintrittslöchern zu montieren ???
    das 930 hat 4 mics verbaut, da es suround sound fähig ist, daher sind die mics auch so platziert
    nokia hat sich im grunde schon was dabei gedacht, nur leider wurden bei der Hardwaerevisionsnr. 2.0.0.2 und 2.0.0.3 bei den meisten 930ern, fehlerhafte Mics verlötet,
    was aber zu 99% erst unter W10M bemerkt wird, da hier die Mics anders angesteuert werden als bei WP8.1.
    und in der regel ist es dann auch beim zurückgehen auf WP8.1 nicht mehr zu beheben.
    Krascher hat sich bedankt.

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  17. #277
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    ...oh verdammt :-( ...aber super dass ich jetzt Bescheid weiss...vielen Dank TÜV1...lege das Ding jetzt erstmal in die Ecke und lecke die Wunden... ;-)

  18. #278
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    also wenn du eine original rechnung dafür hast, dann kannst es auch nach ablauf der garantiezeit, noch kostenlos über B2X reparieren lassen.

    ansonsten gibt es diverse shops die solche reparaturen auch anbieten, kostet meist so 30-50€.
    über B2X hat es noch keiner versucht gegen bezahlung reparieren zu lassen.

    es ist schade um dein 930, darf ich fragen, was du dafür gelöhnt hast?

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  19. #279
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    ..na klar, nach der wertvollen Hilfe gerne :-)
    Also meins mit nem kleinen Riss im linken oberen Eck des Displays, sonst akzeptabel hat (*schäm*) 25 Euronen gekostet (sollte ja auch ein Versuch mit dem Nokia sein),das meiner allerliebsten Gattin 50 € (Display okay aber die Ränder des Rahmens angekratzt).Wir sind da nicht so etepetete, unsere Ativ S hatten wir jetzt 4 Jahre in Gebrauch....

  20. #280
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    Avatar von TÜV1

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    na bei 25€hast nicht viel verloren, ich würde echt einfach mal versuchen jemand in deiner gegend zu finden, der sowas reparieren kann,
    gute Handy shops können und machen das normal auch.

    solltest du da keinen erfolg haben, hätte ich auch noch 1-2 andere ideen

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