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Thema: Service Erfahrungen zum Lumia 930 mit Mic (3+4) Fehler!

  1. #1
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    Avatar von TÜV1

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    Lightbulb Service Erfahrungen zum Lumia 930 mit Mic (3+4) Fehler!


    Hallo Zusammen


    Da in den beiden anderen Threads der Überblick dafür fehlt, wer sein Gerät eingeschickt hat und was gemacht wurde, eröffne ich hier mal einen eigenen Thread dazu.

    Ich bitte alle darum wirklich nur die hier beschriebenen Daten zu Posten und das Muster Formular zu verwenden, um es besser vergleichbar und übersichtlich zu halten.
    Alle Posts, die hier OT rein kommen, werden von CTHTC in passendere Thread´s verschoben.

    Ich erstelle hier ein Musterformular, das jeder Betroffene einfach nur kopieren muss und die Eckdaten durch seine eigenen ersetzten soll,
    somit ist die Formatierung und Übersicht bei allen Posts gleich.




    Hier das Musteformular:

    (Bitte einfach wie beschrieben den Text Kopieren und als Vorlage nehmen.)






    Lumia 930 RM-1045_1050

    Firmware Version: 02540.00019.15235.XXXXX

    Hardware Version: 2.0.0.X


    Defekt: Mic 3+4 kaum hörbar (oder nicht hörbar)

    unter W10M Insider
    auch unter WP8.1 (oder eben unter WP8.1 Funktion wieder gegeben)

    Zum Service geschickt: Per UPS nach Ungarn

    aufgegeben am XX.XX.2016
    zurück gekommen am XX.XX.2016

    Ausgetauscht laut Service Bericht:

    Screw M1,4x3,8 Torx plus 4IP
    Back Cover Gasket
    MIC SMD OMNI HP Malcolm 4x3x1

    Funktion jetzt: Mic 3+4

    unter WP8.1 wieder völlig normal
    unter W10M Insider wieder völlig normal


    (!!!!Bitte erst den Ersten Post lesen!!!!)




    Die Information zur Firmware bzw. Hardware Version findet ihr bei eurem gerät wie folgt:

    Unter W10M = Einstellungen -> System -> Info, Dann auf weiter Informationen klicken
    Unter WP8.1 = Einstellungen -> Info, Dann auf weiter Informationen klicken

    Ich danke für eure Teilnahme und hoffe dass es nicht nur für mich interessant ist zu sehen wie viele Leute es erwischt hat mit dem Mic Defekt.
    Bei eventuellen Fragen, Bitte diesen Tread Verwenden. Ursache & Lösung des Lumia 930 Mikrofonproblems unter Windows 10 Mobile
    CTHTC haben AMDFreak87 sich bedankt.



    V = Thomas Überprüft Vieles




    Meine Geräte:


    Daily Driver: Lumia 830 = W10M Fast Ring
    W10M: Lumia 930 = RTM / Lumia 925 F.R. / Lumia 730 DS = S.R. / Lumia 640 LTE / Lumia 550 = F.R.
    WP8.1: Lumia 830 / Lumia 735 / Lumia 730 DS
    Haupt PC: W10 Pro 64Bit - Insider Slow Ring



  2. #2
    Mod
    Avatar von TÜV1

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    Lumia 930 RM-1045_1050


    Firmware Version: 02540.00019.15235.40004

    Hardware Version: 2.0.0.2


    Defekt: Mic 3+4 kaum hörbar (oder nicht hörbar)

    unter W10M Insider
    auch unter WP8.1

    Zum Service geschickt: Per UPS nach Ungarn

    aufgegeben am 19.02.2016
    zurück gekommen am 24.02.2016

    Ausgetauscht laut Service Bericht:

    Screw M1,4x3,8 Torx plus 4IP
    Back Cover Gasket
    MIC SMD OMNI HP Malcolm 4x3x1

    Funktion jetzt: Mic 3+4

    unter WP8.1 wieder völlig normal
    unter W10M Insider wieder völlig normal


    (!!!!Bitte erst den Ersten Post lesen!!!!)
    AMDFreak87 hat sich bedankt.



    V = Thomas Überprüft Vieles




    Meine Geräte:


    Daily Driver: Lumia 830 = W10M Fast Ring
    W10M: Lumia 930 = RTM / Lumia 925 F.R. / Lumia 730 DS = S.R. / Lumia 640 LTE / Lumia 550 = F.R.
    WP8.1: Lumia 830 / Lumia 735 / Lumia 730 DS
    Haupt PC: W10 Pro 64Bit - Insider Slow Ring



  3. #3
    WPVision.de Mitglied
    Avatar von solidservo

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    Firmware Version:
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    Hardware Version:
    2.0.0.3

    Defekt:

    WP8.1:

    • Sprachrekorder -> funktioniert
    • Freisprechen während Anruf -> funktioniert
    • Audio bei aufgezeichneten Videos -> funktioniert
    • Spracherkennung (Kontakt anrufen) -> funktioniert


    W10M 10586.107:

    • Sprachrekorder -> kein Ton
    • Freisprechen während Anruf -> Gesprächsteilnehmer konnten mich nicht hören
    • Audio bei aufgezeichneten Videos -> kein Ton
    • Cortana (Kontakt anrufen) -> funktioniert


    Lumia Test Application:

    • Hauptmikrofon -> okay
    • Mikrofon 2 -> okay
    • Mikrofon 3 -> kein Ton
    • Mikrofon 4 -> kein Ton


    Zum Service geschickt:
    Per UPS nach Ungarn

    • aufgegeben am 15.02.2016
    • zurück gekommen am 22.02.2016


    Ausgetauscht laut Service Bericht:

    • MIC SMD IMNI HP Malcolm 4x3x1
    • BACK COVER GASKET


    Funktion jetzt:

    W10M 10586.107:

    • Sprachrekorder -> funktioniert
    • Freisprechen während Anruf -> funktioniert
    • Audio bei aufgezeichneten Videos -> funktioniert
    • Cortana (Kontakt anrufen) -> funktioniert


    Lumia Test Application:

    • Hauptmikrofon -> funktioniert
    • Mikrofon 2 -> funktioniert
    • Mikrofon 3 -> funktioniert
    • Mikrofon 4 -> funktioniert



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    AMDFreak87 haben TÜV1 sich bedankt.

  4. #4
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    Lumia 930 RM-1045_1050

    Firmware Version: 02540.00019.15235.40000

    Hardware Version: 2.0.0.?


    Defekt: Mic 3kaum hörbar+4 nicht hörbar

    unter W10M Insider
    auch unter WP8.1 nach dem zurückflashen keine Aufnahme i Voicerekorder bzw. bei Freisprechen. Videos aber o.k.

    Zum Service geschickt: Per UPS nach Ungarn

    aufgegeben am 24.02.2016
    zurück gekommen am 01.03.2016


    Ausgetauscht laut Service Bericht:

    Screw M1,4x3,8 Torx plus 4IP
    Back Cover Gasket
    MIC SMD OMNI HP Malcolm 4x3x1



    Funktion jetzt: Mic 3+4

    unter WP8.1 wieder völlig normal
    unter W10M Insider wieder völlig normal


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  5. #5
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    Lumia 930 RM-1045_????

    Firmware Version: 02540.00019.15236.45005 (OS: 10586.13080)

    Hardware Version: 2.0.0.?

    Product Code: 059W0X5

    Defekt:
    Mic 3+4 nicht hörbar

    unter W10M Insider
    auch unter WP8.1
    Symptom Code: 4410
    Fault Code: 440

    Zum Service geschickt: Per UPS nach Ungarn

    aufgegeben am 29.02.2016
    zurück gekommen am 04.03.2016

    Ausgetauscht laut Service Bericht:

    MIC SMD OMNI HP Malcolm 4x3x1 (Spare Part: 5140461)

    Funktion jetzt: Mic 3+4

    unter WP8.1 wieder völlig normal
    unter W10M Insider wieder völlig normal

    Ergebnis: Ich bin zufrieden!!!




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  6. #6
    WPVision.de Neuling


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    Lumia 930 RM-1045_1050

    Firmware Version: 02540.00019.15234.50006

    Hardware Version: 2.0.0.2


    Defekt: Mic 3+4 kaum hörbar (oder nicht hörbar)

    unter W10M Insider
    auch unter WP8.1 (oder eben unter WP8.1 Funktion wieder gegeben)

    Zum Service geschickt: Per UPS nach Ungarn

    aufgegeben am 09.03.2016
    zurück gekommen am 17.03.2016

    Ausgetauscht laut Service Bericht:

    Screw M1,4x3,8 Torx plus 4IP
    Back Cover Gasket
    MIC SMD OMNI HP Malcolm 4x3x1

    Funktion jetzt: Mic 3+4

    unter WP8.1 wieder völlig normal
    unter W10M kann ich noch nicht sagen.




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  7. #7
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    Firmware Version: 02540.00019.15235.40004

    Hardware Version: 2.0.0.2


    Defekt: Mic 3+4 nicht hörbar

    unter W10M Insider
    unter WP8.1 Funktion wieder gegeben

    Zum Service geschickt: Per UPS nach Ungarn

    aufgegeben am 09.03.2016
    zurück gekommen am 23.03.2016

    Ausgetauscht laut Service Bericht:

    Screw M1,4x3,8 Torx plus 4IP
    Back Cover Gasket

    MIC SMD OMNI HP Malcolm 4x3x1
    CARE JUMPER FLEX CONDUCTIVE ADHESIVE
    DAUGHTER PWB GASKET
    4NV MIMO COAX FLEX ASSY
    4DF VIBRA FLEX ASSY
    4DG HSJ FLEX ASSY
    CARE UI ASSEMBLY SILVER


    Funktion jetzt: Mic 3+4

    unter WP8.1 wieder völlig normal
    unter W10M wieder völlig normal


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  8. #8
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    Firmware Version: 02540.00019.15235.50006

    Hardware Version: 2.0.0.3


    Defekt: Mic 3+4 kaum hörbar (oder nicht hörbar)

    unter W10M Insider
    auch unter WP8.1 (oder eben unter WP8.1 Funktion wieder gegeben)

    Zum Service geschickt: Per UPS nach Ungarn

    aufgegeben am 16.03.2016
    zurück gekommen am 29.03.2016

    Ausgetauscht laut Service Bericht:

    Engine Cover Main Assy Row (I0041 - I0045, I...)
    MIC SMD OMNI HP Malcolm 4x3x1

    Funktion jetzt: Mic 3+4

    unter WP8.1 wieder völlig normal
    unter W10M Insider wieder völlig normal


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  9. #9
    WPVision.de Neuling


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    Hardware Version: 2.0.0.2


    Defekt: Mic 3+4 kaum hörbar (oder nicht hörbar)
    Kamera-Blitz defekt

    unter W10M Insider
    auch unter WP8.1 (oder eben unter WP8.1 Funktion wieder gegeben)

    Zum Service geschickt: Per UPS nach Ungarn

    aufgegeben am 24.03.2016
    zurück gekommen am 04.04.2016

    Ausgetauscht laut Service Bericht:

    NFC ANTENNA
    SCREW M1,4x3,8 Torx plus 4IP
    WLC COIL ASSEMBLY FOR PROJECT M (AMO)
    MIC SMD OMNI HP Malcolm 4x3x1
    BACK COVER ASSY ROW BLACK

    Funktion jetzt: Mic 3+4
    Kamera-Blitz geht wieder

    unter WP8.1 wieder völlig normal
    unter W10M Insider wieder völlig normal. Derzeitiges Build 10.0.10586.164



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  10. #10
    WPVision.de Erfahrener
    Avatar von tropenhelmut

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    Lumia 930 RM-1045_1050

    Firmware Version: 02540.00019.15234.50007

    Hardware Version: 2.0.0.3


    Defekt: Mic 3+4 kaum hörbar (oder nicht hörbar)

    unter W10M
    auch unter WP8.1

    Zum Service geschickt: Per UPS nach Ungarn

    aufgegeben am 20.05.2016
    zurück gekommen am 30.05.2016

    Ausgetauscht laut Service Bericht:

    Screw M1,4x3,8 Torx plus 4IP
    Back Cover Gasket
    MIC SMD OMNI HP Malcolm 4x3x1
    ENGINE COVER MAIN ASSY ROW(10041 - 10045 , 10054)
    CONN B2B Narrow 1PC 2ROW 4PIN P1.0 1.6H
    CARE VIBRA FLEXCONDUCTIVE ADHESIVE
    4HDG HSJ FLEX ASSY
    CARE UI ASSEMBLY BLACK
    PRIMARY MIC GASKET
    MSM HEAT SPREADER ROW
    4DE PRIMARY MIC FLEX ASSY

    Was immer das übrige ausser Mic und Schrauben auch sein mag...





    Funktion jetzt: Mic 3+4

    unter WP8.1 wieder völlig normal
    unter W10M wieder völlig normal



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    Wer später bremst fährt länger schnell

    Wer Rechtschreibfehler findet darf sie behalten


  11. #11
    WPVision.de Neuling


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    Hardware Version: 2.0.0.2


    Defekt: Mic 3+4 nicht hörbar

    unter W10M
    auch unter WP8.1

    Zum Service geschickt: Per UPS nach Ungarn

    aufgegeben am 05.07.2016
    zurück gekommen am 12.07.2016

    Ausgetauscht laut Service Bericht:

    Care UI Assembly Black
    4DG HSJ Flex Assy
    Daughter PWB Gasket
    Back Cover Gasket
    MIC SMD OMNI HP Malcolm 4x3x1

    Funktion jetzt: Mic 3+4 funktionieren jetzt wieder, instandgesetzt wurde ausserdem der Annäherungssensor

    unter WP8.1 wieder völlig normal
    unter W10M Insider wieder völlig normal

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  12. #12
    WPVision.de Erfahrener


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    Firmware Version: 02540.00019.15234.50008

    Hardware Version: 2.0.0.2


    Defekt:
    Mic kaum hörbar (Test, um welche Mikrofone es sich konkret handelt, war mir nicht möglich)

    unter W10M
    auch unter WP8.1

    Zum Service geschickt: Per UPS nach Ungarn

    aufgegeben am 14.07.2016
    zurück gekommen am 20.07.2016

    Ausgetauscht laut Service Bericht:

    SCREW M1.4x3.8 Torx Plus 4IP
    MIC SMD OMNI HP Malcolm 4x3x1

    Funktion jetzt:
    alles scheint wieder zu funktionieren

    unter WP8.1 wieder völlig normal

    unter W10M Insider wieder völlig normal

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  13. #13
    WPVision.de Mitglied


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    Hardware Version: 2.0.0.3


    Defekt: Mic 3+4 nicht hörbar (per Lumia Phone Application getestet)

    unter W10M Insider > Nie installiert!
    unter W8.1 > Keine Sprachnachrichten möglich

    Zum Service geschickt: Per UPS nach Ungarn

    aufgegeben am 22.07.2016
    zurück gekommen am 01.08.2016

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    Funktion jetzt:

    Sprachnachrichten funktionieren wieder, Mic 3+4 vermutlich in Ordnung (noch nicht per Lumia Phone Application getestet)

    unter WP8.1 wieder völlig normal
    unter W10 > Nie installiert!


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  14. #14
    WPVision.de Erfahrener
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    Defekt:Mic 3+4 kaum hörbar (Test mit LPTA)

    unter W10M und
    auch unter WP8.1
    Zum Service geschickt:Per UPS zu iQor / Ungarn

    aufgegeben am 08.08.2016 (16:00 Abholung in UPS Station)

    Ankunft bei IQur 09.08.2016 18:30
    Reparaturtag 11.08.2016
    Auf MS Seite am 12.08 18:00 Status: Produkt wird an den Kunden geliefert
    Abholung UPS bei IQor 12.08. 20:00
    zurück gekommen am 15.08.2016 (12:00)




    Ausgetauscht laut Service Bericht:

    Screw M1,4x3,8 Torx plus 4IP
    MIC SMD OMNI HP Malcolm 4x3x1

    Funktion jetzt:Mic 3+4

    unter WP8.1 wieder völlig normal unter LPTA alle vier gleich laut
    unter W10M wieder völlig normal unter LPTA alle vier gleich laut


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