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Thema: Lumia 950 wird in einigen Fällen nicht mehr getauscht/repariert.

  1. #1
    Gast11
    Guest

    Lumia 950 wird in einigen Fällen nicht mehr getauscht/repariert.

    Sollte es sich bei einer notwendigen Reparatur nicht um einen Garantiefall handeln, erhält man je nach vorliegender Beschädigung das Gerät einfach defekt zurück - mir dem Hinweis, dass keine Bearbeitung mehr möglich ist. Wir haben schon einige solcher Zuschriften von verärgerten Lesern erhalten. In Großbritannien ist das bereits seit September so

    Bericht.


    Miese Taktik. Ich wäre für ein Gesetz das Hersteller eine bestimmte Zeit genügend Einzelteile für eine Reparatur auf Lager haben sollten.

    Völlig unabhängig ob das ein Drucker , TV , Handy oder sonst etwas ist. Bei den Lagerkosten würden die vielleicht mal über bessere Komponenten nachdenken.

  2. #2
    Supermod
    Avatar von CTHTC

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    Habe gestern schon in einem anderen Thrad geschrieben, dass das wieder totale Panikmache ist und ein völlig sinnfreier Artikel.
    Der Dr. wollte sich mal in der Quali seiner Berichte wieder auf altes Niveau begeben aber damit hat er echt den Vogel abgeschossen und ist unter dem IQ der Bildzeitung.
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  3. #3
    Gast11
    Guest
    OK , hatte ich nicht mit bekommen.

  4. #4
    Supermod
    Avatar von CTHTC

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    Zitat Zitat von Techwork Beitrag anzeigen
    OK , hatte ich nicht mit bekommen.
    Ist auch in einem Vorstellungsthread gewesen, also thematisch gar nicht auffindbar.
    Wenn ich die Antwort von B2X bezüglich der 950er Serie bekomme, stelle ich sie gleich online und dann wissen wir aus erster Hand, was Phase ist.
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  5. #5
    Gast11
    Guest
    Na da lese ich kaum , die User sieht man meistens nur ein mal.
    Wäre super wenn du Antwort bekommst. Nicht für mich aber die anderen 950 User.
    Hast du kein 950er.

    Gesendet von meinem SM-T585 mit Tapatalk

  6. #6
    Supermod
    Avatar von CTHTC

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    Ich hoffe auch, dass ich ne Antwort bekomme, damit ich das Thema mal klarstellen kann.
    Für mich macht es aber irgendwie keinen Sinn, dass 950er repariert werden sollen, die Garantie haben, andere aber nicht, weil es angeblich keine Ersatzteile gibt. Da stimmt doch irgendetwas nicht?!
    Ich habe (noch) kein 950
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  7. #7
    Gast11
    Guest
    Zitat Zitat von CTHTC Beitrag anzeigen
    Für mich macht es aber irgendwie keinen Sinn, dass 950er repariert werden sollen, die Garantie haben, andere aber nicht, weil es angeblich keine Ersatzteile gibt.
    Muss ich dich enttäuschen , war bei uns Standard. Da unsere Ersatzteile aus Schina von den Kinesen (waren ja immer Container und komischerweise kamen da auch immer chinesische Studenten mit) Wurden bei Material Mangel die nicht Garantie Geräte nach hinten gestellt. Du kannst dir denken wenn zwei Wochen keine Mainboards oder Festplatten auf Lager waren, grosse Lager entstanden und aus diesem Lager dann zuerst die Garantie Geräte gemacht wurden. Und viele viele Überstunden danach

    War auf jedenfall bei uns so , kann ja sein das B2x anders arbeitet , einfach nur nach Eingang.

  8. #8
    Supermod
    Avatar von CTHTC

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    Das Argument klingt logisch aber das wäre doch schon ein ganz großer Zufall, wenn da nur die 950er Serie betroffen ist. Davon abgesehen, dass ich nicht weiß, wo die Komponenten produziert werden, traue ich B2X zu die Ersatzteile auf einem anderen Weg nach Deutschland kommen zu lassen. Schließlich ist das ja deren Geschäftsmodell, womit sie Kohle verdienen.
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  9. #9
    Gast11
    Guest
    Das war wie es bei uns gehandhabt wurde für die HP Geräte.

    Wir werden ja sehen was sie dir schreiben.

  10. #10
    Supermod
    Avatar von CTHTC

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    Dann habt ihr also mit der Reparatur über Garantie extrem mehr Kohle verdient, als mit einem Reparaturauftrag über privat?
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  11. #11
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    Ich hoffe auch, dass ich ne Antwort bekomme, damit ich das Thema mal klarstellen kann.
    Über´s Wochenende sicherlich nicht, aber die Nachfrage ist ja schon was älter....Ob da BX2 selber nach ne Antwort sucht ?
    Grüße Jürgen

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  12. #12
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    Avatar von Gast_holgerito

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    Habe gerade bei den glaskugelfreunden gelesen, das sie von bx2 ne aussage bekommen hätten das noch genug austauschgeräte und Ersatzteile verfügbar wären. Verlinken kann man ja nicht, aber soviel newsseiten gibt's ja nicht.
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  13. #13
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    Da brauchen wir nix zu verlinken.
    Hier ist die Mail, die ich gerade bekommen habe:

    ...
    Für das Modell Lumia 950 sind Austauschgeräte und Ersatzteile verfügbar und der Service steht in vollem Umfang zur Verfügung. Kunden, die sowohl innerhalb als auch außerhalb der Herstellergarantie Hilfe benötigen, können sich ebenfalls jederzeit an den B2X-Service über die Webseite http://www.b2x.com/microsoftphonesupport wenden.

    Ich hoffe, dass wir damit Ihre Fragen beantwortet haben. Wenn Sie weitere Infos benötigen, setzen Sie sich bitte jederzeit mit mir in Verbindung.
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  14. #14
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    Auf jedenfall können die 950 besitzer jetzt in ruhe schlafen😁
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  15. #15
    Supermod
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    Das stimmt. Ich denk mal der besagte User aus den komischen Newsportal hat einfach irgendwas falsch gemacht oder die Kiste war wirklich komplett tot.
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  16. #16
    Gast11
    Guest
    Hast du den Bericht für WA auch geschrieben ?
    Sind ja fast Zeitgleich mit gleichem Inhalt.

  17. #17
    Supermod
    Avatar von CTHTC

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    Zitat Zitat von Techwork Beitrag anzeigen
    Hast du den Bericht für WA auch geschrieben ?
    Hilf mir mal bitte kurz auf die Sprünge. Ich bin noch nicht ganz munter.
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  18. #18
    Gast11
    Guest
    Meinte Windows Area wo Holgerito auch schon mal drauf hingewiesen hatte.

  19. #19
    Supermod
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    Nee, da habe ich noch gar nicht reingeschaut. Ich werde mal schnell lunschen, was die rausgehauen haben.
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  20. #20
    Gast11
    Guest
    Na das gleiche was du geschrieben hast , deswegen ja die Frage.
    Gib es zu du schreibst da heimlich mit. :P

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