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  1. #1
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    Update 8.1 läuft seit 48 Stunden

    Hallöchen,

    ich bin neu hier. Und gleich ein Problem.

    Seit Freitag um 16 Uhr läuft mein Update auf 8.1. Die angezeigten Zahnräder laufen und laufen. Ich habe allerdings mal das Ladekabel abgezogen, da ich dachte das Handy wäre aufgeladen, doch als ich es herausnahm, kam die Anzeige: Akku leer. Dann habe ich es wieder ans Ladegerät. Wie kann ich das unterbrechen, ohne dass ich einen Fehler mache und das Handy zum Schluss kaputt geht? Es kann doch nicht sein, dass das Handy so lange zum updaten braucht. Angezeigt wurden zwar 5 bis 10 minuten oder länger, aber sooo lange? Es wäre toll, wenn mir jemand helfen könnte. Der Balken, der darunter angezeigt wird ist übrigens noch "leer".

  2. #2
    Supermod
    Avatar von CTHTC

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    Hallo Aunty
    und ercht herzlich willkommen bei WPVision.de

    Nur mal für mich zur Info ne kurze Frage vorweg: Was für ein Lumia hast Du denn?

    Wenn Du für das Lumia bisher immer alle Updates gemacht hast, dann sollte es nicht das Update auf 8.1 sein (oder wurde das explizit angezeigt?) sondern einfach nur eins, was die reboot Bugs beseitigt. Wenn die Zahnräder laufen, sollte theoretisch die benötigte Software schon auf dem Lumia drauf sein, was schon mal gut ist. Das Netzkabel während des Updates zu ziehen, war trotzdem sehr ungünstig. Wenn es wirklich nicht mehr genug Saft drauf hatte, dann hat es sich dadurch aufgehangen.
    Das Update braucht auch nur ein paar Minuten. Das, was bei Dir gerade läuft ist auf jeden Fall nicht ok.
    Was ich Dir jetzt sage, wird Dir sicherlich nicht gefallen aber mit einem Brick musst Du rechnen. Du könntest entweder das Stromkabel wieder entfernen und warten, bis der Akku alle ist und dann versuchen das Lumia nochmal neu zu starten oder den Akku jetzt einfach herausnehmen und dann nochmal von vorne anfangen. Wie gesagt schließe ich einen Brick nicht aus, weil ich Dir genau das gerade rate, was man nie machen sollte.
    So lange Du dann noch in den Flashmodus kommst, ist aber noch nicht alle Hoffnung verloren.

    Empfehlung also:
    Klau dem Lumia den Saft, schalte es dann wieder ein und hoffe, dass es den Bootloader nicht zerschossen hat.

    Gruß
    CTHTC
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  3. #3
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    Ich habe es doch in meinem Profil stehen, welches Lumia ich habe. hmmm. Ich habe ein Lumia 1320. Inzwischen hat sich das Handy von alleine ausgeschaltet und hat schon wieder den Akku angezeigt. Die Zahnräder laufen inzwischen schon wieder. Ich denke mal der fängt wieder von vorne an, obwohl ich das Handy und das Ladekabel die letzten 24 Stunden nicht angerührt habe. Den Akku herausnehmen kann ich nicht, da es ein integrierter ist. ausgeschaltet hatte ich es schon mal freitag nacht, aber der bootet von alleine zu den Zahnrädern. Ich werde noch wahnsinnig. Das Handy ist erst 1 Jahr alt und Kohle für ein neues Handy habe ich nicht. Es kann sein, dass es nicht das 8.1 ist sondern wegen diesen Reboot Bugs. Aber ich hätte es nicht ignorieren können, da die angezeigt hatten, dass die dann automatisch am 30.6. das update installieren. Alles Blöd, zwei Tage schon ohne Handy und ich erwarte kommende Woche einen Anruf. Wechseln auf ein Handy meiner Tochter kann ich auch nicht, da meine Karte zu klein ist.
    Geändert von Aunty (21.06.15 um 20:53 Uhr)

  4. #4
    Supermod
    Avatar von CTHTC

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    Zitat Zitat von Aunty Beitrag anzeigen
    Ich habe es doch in meinem Profil stehen, welches Lumia ich habe. hmmm. Ich habe ein Lumia 1320.
    Sorry. Durch den Zeilenumbruch habe ich jetzt nur Lumia gelesen. Das 1320 habe ich voll übersehen.
    Soweit ich das jetzt richtig verstanden habe, dann kannst Du es noch ausschalten aber es startet dann sofort wieder von alleine und zeigt die Zahnräder an - richtig? Wenn das geht, dann kannst Du ja versuchen in den Flashmodus zu kommen.

    Gruß
    CTHTC
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  5. #5
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    Und wie soll das gehen? Ich hab null ahnung. Der zeigt nur am anfang "nokia" an und dann die batterie für laden und dann die zahnräder. Wie soll ich in den Flash modus kommen? Ich werde morgen dort anrufen, wo ich das Handy gekauft habe. Habe es ja erst mal ein Jahr. Die sollen mir ein neues schicken oder meines reparieren. Oder ein Ersatzhandy. ;-)

  6. #6
    Supermod
    Avatar von CTHTC

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    Die Flashanleitung findest Du hier:
    Nokia Lumia XXX - Flashen der Firmware / Debranden

    Wenn Du das Lumia schon 1 Jahr hast, dann mache ich Dir keine großen Hoffnungen, dass Du es kostelos repariert oder ein Ersatzphone bekommst. Letzteres erhälst Du noch nicht mal, wenn es direkt über Nokia laufen würde.

    Gruß
    CTHTC
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  7. #7
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    Bei der Flashanleitung steht, dass ich die Eingabe der Pin deaktivieren soll... Wie soll das gehen, wenn ich überhaupt keinen Zugriff auf das Handy habe?
    Doch, sie müssen mir das kostenlos reparieren, da es noch 1 jahr garantie hat. Und ich werde mit Sicherheit nix bezahlen. Da kann ich mir dann doch gleich
    ein neues Handy kaufen für das Geld, was ich nicht habe. Also muss ich jetzt wahrscheinlich damit leben ohne Handy rumzulaufen. Tja wie sagt man noch:
    C'est la vie.

  8. #8
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    Avatar von holgerito

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    Hallo aunty,
    Leider kann ich dir bei deinem Problem nicht direkt helfen, aber ich hatte vorher das ativ, und hatte als ich das cortana update machen wollte diesen bootloop drauuf bekommen, und da es noch garantie hatte, habe ich es einfach auf gut Glück zu dem Händler geschickt wo es auch gekauft wurde. Da ich die preview drauf hatte wusste ich nicht ob es überhaupt auf Garantie laufen würde. Aber es kam neu aufgespielt zurück und sogar mit 8.1 und es hatte sogar Radio, leider habe ich es nicht getestet.
    Aber cthtc kennt sich da bestimmt besser aus mit Nokia.
    Gruss Holger
    Geschrieben mit meinem lumia 830

  9. #9
    Supermod
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    Zitat Zitat von Aunty Beitrag anzeigen
    Bei der Flashanleitung steht, dass ich die Eingabe der Pin deaktivieren soll... Wie soll das gehen, wenn ich überhaupt keinen Zugriff auf das Handy habe?
    Bei Dir ist das ja eine komplett andere Situation. Die Anleitung ist für die User geschrieben, die noch ein intaktes Lumia haben. Ich habe Dir nur den Link gesetzt, damit Du Dir durchlesen kannst, wie du in den Flashmodus kommst.

    Doch, sie müssen mir das kostenlos reparieren, da es noch 1 jahr garantie hat.
    Mitnichten. Leider würfeln sehr viele User die Begriffe Garantie und Gewährleistung zusammen. Deine Rechte beziehen sich lediglich auf die Gewährleistung. Diese ist zwar grundsätzlich 24 Monate lang aber nach 6 Monaten tritt schon die Umkehrung der Beweislast in Kraft. Du müsstest Dir hier also einen Elektronikspezialisten suchen, der Dir ein Gutachten anfertigt aus dem hervorgeht, dass der Fehler eine Gewährleistung auslöst.

    Zum Thema Garantie sage ich es mal mit einfachen deutschen Worten: Die kannst Du Dir in die Haare schmieren.
    Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers und allein er bestimmt die Regeln wann und in welchem Umfang sie in Kraft tritt. Ich weiß auch nicht, warum immer alle auf der Garantie rumreiten. Das ist, ich muss es leider so deutlich sagen, verarsche am Kunden.

    Einen Hofnungsschimmer gebe ich Dir noch, wenn Du das Phone bei Amazon gekauft hast. Über deren Ruf mag man jetzt zwar streiten aber dort wäre die Abwicklung, wie Du sie Dir vorstellst machbar. Bei anderen Unternehmen gehe ich davon aus, dass Du eine Absage bekommst aber vielleicht hast Du ja auch Glück.

    Gruß
    CTHTC
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  10. #10
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    Ein Wunder ist geschehen. Mein Handy läuft seit gestern Abend um 18 Uhr wieder perfekto. Alles sehr merkwürdig. Ich nahm einfach mal die Simkarte raus und die Speicherkarte. Aber ich denke das war nur Zufall, denn plötzlich fing wenige Zeit später dieser Balken an zu laufen. Also liess ich das Handy erst mal gehen. Und siehe da Update 8.1 wurde vollständig installiert. Nach dem ich das Handy dann noch mal regulär runterfahren liess und wieder hoch lief alles perfekt. Also noch mals vielen Danke für deine Hilfe und Mühe.

  11. #11
    WPVision.de Urgestein
    Avatar von holgerito

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    Na Glückwunsch, schön zu lesen das sich mal auch was von selbst regelt, dann noch viel spass mit dem Handy👍
    Gruß Holger
    Geschrieben mit meinem lumia 830

  12. #12
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    Ich nahm einfach mal die Simkarte raus und die Speicherkarte.
    Du hast beim Update die SIM- und SDCard drin gelassen?
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