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Thema: O2 Kunden müssen weiter warten, kein Cyan-Update in Sicht.

  1. #1
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    O2 Kunden müssen weiter warten, kein Cyan-Update in Sicht.

    “O2 Can do” so der Slogan des Mobilfunkanbieters , aber scheinbar trifft das nicht immer zu. Schon seit April ist das Cyan-Update für Lumia Nutzer zum Download bereit aber O2 Kunden schauen bis lang in die Röhre. In unserem Forum erleben wir derzeit einen regelrechten Ansturm an* genervten* O2 Kunden die das Warten mehr als […]
    Geändert von CTHTC (02.09.15 um 22:13 Uhr)

  2. #2
    WPVision.de Neuling


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    Also euer Beitrag hat mich echt angeregt, mein O2- Lumia 1020 yellow zu entbranden und alles hat perfekt geklappt. Jetzt habe ich Cyan drauf! Kann ich nur empfehlen! Die Verantwortlichen von O2 sind an der Stelle so intransparent, warum sie das Cyan-update nicht freigeben, dass man sich eben selbst helfen muss mit euerer Hilfe!!! :-) Ich sage danke an das WPvison team!
    CTHTC, Gast und Dennis haben sich bedankt.

  3. #3
    Supermod
    Avatar von CTHTC

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    Hallo josefrondo.

    Zum Glück gibt es ja die Möglichkeit auf einem anderen Weg, sprich unsere Anleitung, zu Cyan zu kommen und es freut mich, dass bei Dir alles reibungslos geklappt hat.
    Ich bin auch mal gespannt, wie das mit der Updatepolitik von o2 weitergeht.

    Gruß
    CTHTC
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  4. #4
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    Hallo josefrondo,

    in meinen Augen ist es nichts weiter als Kundenverarsche vom feinsten und eine bodenlose Frechheit. Die Aussage dass das Cyan Update und zusammen mit dem Denim ausgerollt wird ist einfach nur noch ein besänftigen. Klar wird das Cyan mit dem Denim ausgerollt, das ist bei jedem Update so, das die vorangehenden Updates im neuen enthalten sind, denn ohne das Cyan würde das Denim auch gar nicht funktionieren also hat O2 nichts weiter getan als das Cyan Update mal ganz frech übersprungen und legt es jetzt so aus als wäre es für den Kunden bequemer.

    Mfg Dex

  5. #5
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    Ich denke auch das es nur eine faule Ausrede ist.


    "So können wir den O2-Kunden das beste Nutzungserlebnis bieten und ihnen die neuen Features von Cyan und Denim am schnellsten in nur einem Update-Prozess zugänglich machen." <-- Auf das Versprechen müsste man O2 eigentlich mal festnageln, denn ich behaupte das O2-Kunden trotzdem länger auf ihr Update warten dürfen als die anderen.

    Übrigens bin ich ebenfalls O2-Kunde, aber kaufe mir trotzdem gerne freie Geräte, genau aus solchen Gründen.
    Geändert von dancle (21.09.14 um 22:17 Uhr)

  6. #6
    Supermod
    Avatar von CTHTC

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    Ich glaube ich mach auch noch mal ne Presseanfrage bei o2.


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  7. #7
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    Hallo zusammen,

    man muss wirklich sagen, dass es eine Frechheit von O2 ist. Damit meine ich nicht mal unbedingt, dass sie das Update noch nicht fertig haben, sondern die miserabele Kommunikationspolitik des Kommunikationsunternehmes. Aber wenigstens bin ich dadurch auf diese coole Seite aufmerksam geworden....

  8. #8
    Supermod
    Avatar von CTHTC

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    Zitat Zitat von zapp01 Beitrag anzeigen
    Aber wenigstens bin ich dadurch auf diese coole Seite aufmerksam geworden....
    Na dann hatte das doch auch was gutes

    CTHTC
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  9. #9
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    Ja leider Traurig aber wahr. werde wohl zukünftig auch freie Handys kaufen müssen.

  10. #10
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    Oder einfach flashen

  11. #11
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    Was ich in diesem Fall soeben getan habe.

  12. #12
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    Avatar von P3ndra6on

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    Cyan Rollout bei O2 gestartet - GDR1 kommt gleich mit


    Laut Dr. Windows hat O2 damit begonnen Cyan auszuliefern.
    Quelle: Cyan Rollout bei O2 gestartet - GDR1 kommt gleich mit - Dr. Windows

  13. #13
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    Nur noch der Vollständigkeit halber, inzwischen gibt es auch für die O2-Geräte mit installierter Developer Preview das Cyan-Update.
    Zumindest aktuell für das Lumia 1020 und Lumia 925.
    Gast hat sich bedankt.

  14. #14
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    Avatar von P3ndra6on

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    Hat jemand das O2 Update schon gemacht ?
    Mich würden die Unterschiede zwischen dem "normalen" und dem O2 Update interessieren

    Grüsse

    P3ndra6on

  15. #15
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    Im Grunde dürfte da nicht viel anders zum freien Update sein.

    Mfg Dex

  16. #16
    Supermod
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    Nur halt das Branding von o2 und deren eigene Apps sind imho beim o2 Update noch extra drauf.


    Gruß
    CTHTC
    P3ndra6on hat sich bedankt.
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  17. #17
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    Der einzige Unterschied, der mir aufgefallen war ist die Abfrage nach Abschluss der Installation welcher Access Point, also entweder für O2-Prepaid oder O2-Postpaid, genutzt werden soll.
    Ansonsten scheint es wohl keinen Unterschied zu geben, auch keine Start-Grafiken oder ähnliches.

    Achso O2-Apps, von O2-Deutschland gibt es ja eine im Shop (Mein O2) - und die ist nicht im O2 Branding enthalten...

  18. #18
    Supermod
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    Zitat Zitat von Robopaul Beitrag anzeigen
    Ansonsten scheint es wohl keinen Unterschied zu geben, auch keine Start-Grafiken oder ähnliches.

    Achso O2-Apps, von O2-Deutschland gibt es ja eine im Shop (Mein O2) - und die ist nicht im O2 Branding enthalten...
    Na dann behaupte ich mal ganz frech, dass o2 an der Originalversion von Microsoft auch nichts geändert hat. Die wollen die Kunden doch nur ziehen.
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  19. #19
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    Ist jetzt zwar Base aber ist eh ein Haufen von daher hier mal ein kleiner Auszug aus einem Chat bzgl. der Lieferung meines vor anderthalb Wochen bestellten Lumia 930, welches mit einer Lieferzeit von 2-4 Tagen angegeben war.

    Base Berater: Hallo und herzlich willkommen! Ich bin ....
    Wie kann ich Sie bei Ihrer Onlinebestellung unterstützen?


    Sie: Hallo ....


    Sie: Ich hatte Anfang der letzten Woche ein Lumia 930 bei Ihnen bestellt. Lieferzeit war mit 2-4 Tagen angegeben. Jetzt ist es anderthalb Wochen her und Ich warte noch immer?


    Base Berater: Ja, bei dem Modell war die Nachfrage deutlich größer als erwartet. Da kommt es derzeit zu deutlichen Lieferverzögerungen.


    Sie: d.h. Wann kann ich mit einer Lieferung rechnen?

    Base Berater: Kann ich noch nicht absehen.


    Sie: das ist natürlich nicht so schön. Können Wir da auf eine Entschädigung oder ähnliches hoffen aufgrund der Lieferverzögerung?

    Base Berater: Nein. ich denke, das Handy-Angebot war auch günstig genug.


    Das nenn ich mal Kundenservice

  20. #20
    Supermod
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    Zitat Zitat von Dexter86 Beitrag anzeigen
    Ist jetzt zwar Base aber ist eh ein Haufen von daher hier mal ein kleiner Auszug aus einem Chat bzgl. der Lieferung meines vor anderthalb Wochen bestellten Lumia 930, welches mit einer Lieferzeit von 2-4 Tagen angegeben war.

    Das nenn ich mal Kundenservice
    Ja so etwas macht man halt, wenn man keine Kunden braucht. Mit SIMYO (gehört auch zu der Truppe) ist es ja nicht viel anderster. Kein Service und darüber hinaus werden die Kunden auch noch betrogen, weil die Restguthaben nach einem Providerwechsel nicht ausgezahlt werden. Irgendwie leben wir doch in einer verkehrten Welt, kurz als "Servicewüste Deutschland" bezeichnet.


    CTHTC
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