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  1. #1
    WPVision.de Neuling


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    Wie die Community Microsoft rettet - Die Idee von #OneThink

    Ob es mit Windows Phone irgendwann wirklich bergauf gehen wird? Früher eher optimistisch eingestellt, veränderte sich meine Haltung in den letzten Monaten. Die Marktanteile verändern sich kaum und ich sehe nicht, wo Microsoft wieder Schub herbekommen will. Etwa durch Windows 10? Meiner Meinung nach wird sowohl in der Community als auch bei Microsoft selbst zu viel Hoffnung in die nächste Generation des Windows-Betriebssystem gesteckt, denn auch wenn es für Tablets und Desktops wahrscheinlich ein wichtiges Signal darstellen wird, sinkt das Update auf Mobiltelefonen in die Bedeutungslosigkeit. Denn wer wird sich schon aus dem iOS- und Androidlager für Windows 10 auf Smartphones interessieren? Ungefähr so viele, wie normale Windows-Nutzer sich weitgehend über Chrome OS informieren.

    Soweit der Abstecher in meine Gedanken zu Windows 10. Und obwohl ich der Meinung bin, dass sich die Nutzerbasis nicht großartig erhöhen wird, sollte Microsoft sein Betriebssystem für die vorhandenen Nutzer so gut wie möglich gestalten. Und daran sollte die Community mitwirken!
    Natürlich ist das jetzt schon möglich, z.B. über die Uservoice-Foren. Aber es gibt einige Gründe, die Idee nicht dort hinaus zu tragen: So kann es an Englischkenntnissen mangeln, man hat noch nie etwas von windowsphone.uservoice.com oder ähnlichen Seiten gehört oder ist einfach zu faul. Ebenfalls könnte man "Angst" haben, seine Idee zu posten, weil sie einfach zu klein und "belanglos" ist. Oder aber sie geht bei den vielen Posts einfach unter. Natürlich habe ich keine Ahnung, inwiefern Uservoice moderiert wird, aber ich glaube nicht, dass alle Anfragen wahrgenommen werden.Ich habe also zum Beispiel coole Ideen für Skype. Aber wohin damit? Sie sind viel zu simpel, um sie auf irgendeiner Uservoiceseite (welche für Skype gar nicht vorhanden ist) zu posten. Deswegen habe ich eine alte Mail des Skype-Supports ausgegraben und an diese Adresse meine Feedback-Mail geschickt. Bis heute weiß ich nicht, ob die Mail die für Feedback zuständigen Abteilung erreicht hat.
    [Anmerkung: Wahrscheinlich ging die Mail doch an die falsche Adresse - WhatsApp hat schon einige dieser Features bei sich eingebaut.]
    Wenn man also die Ideenfindung auf einen kleineren Kreis (z.B. die DACH-Staaten) beschränkt, in dem jede Idee auf alle Fälle perzipiert wird, die Aktion groß publiziert, dass Menschen mit guten Ideen darauf aufmerksam gemacht werden, und gute Ideen an entsprechende Stelle weitergeleitet werden, findet man mit Sicherheit einige interessante Vorschläge, welche noch nirgendwo sonst erwähnt wurden.
    Und eventuell erreicht man die Person, in der ein Killerfeature - ein Joker für Windows Phone - schlummert. Dann könnte er doch dieses Feature bei einer Challenge auf Twitter mit einem entsprechenden Hashtag, z.B. #OneThink o.ä., tweeten.

    • HERE Maps finden sich jetzt auch auf Android-Geräten? Na und, dafür haben die aber nicht das hier: …
    • Ich habe eine Idee, wie man den Platz links neben dem Homescreen gut nutzen kann: …Aber auch verschiedene kleine Ideen, die den Alltag mit dem Windows Phone erleichtern:
    • Eine MSN Entertainment-App
    • Wenn ein Wort oder eine Wortgruppe markiert wird und dann entweder auf die Klammern oder die Anführungszeichen geklickt wird, erscheint (Markierte Wörter)/"Markierte Wörter"
    • Mehrere Kacheln gleichzeitig markieren und danach verschieben, löschen, …
    • Screen Recording/Bildschirmaufnahmen
    • Punkt-Vor-Strich-Rechnung im Hochformat des Taschenrechners
    • API zum andocken in die "Nachrichten"-App, um z.B. Telegram in der Nachrichten-App verwenden können -> Wechsel wie früher zwischen SMS und Facebook
    • App "Avatar Gadgets" als funktionelle App gestalten (Taschenlampe=LED; Kompass, Weltzeituhr, Schalldruckmessgerät, Klickzähler, Stoppuhr)
    • bessere Integration von HealthVault


    Ich muss natürlich dazu sagen, dass die Beispiele hier eher schlecht sind. Allerdings bin ich auch nicht so kreativ, was das angeht. Aber warum sollten nicht andere coole Ideen haben?
    Um die Kreativität anzukurbeln, könnte man das ganze als eine Art Gewinnspiel gestalten. Ein Gremium wählt die beste Idee aus und der-/diejenige, welche(r) den Vorschlag eingereicht hat, bekommt einen kleinen Preis von der Microsoft Deutschland GmbH. Ich weiß natürlich, dass es nicht so leicht ist, entsprechende Vereinbarung zu treffen, aber durch eben dieses Gewinnspiel würde die Aktivität der Nutzer nochmals erhöht werden.

    Technische Umsetzung:
    Tweet mit'Mein Vorschlag: ... @MicrosoftPresse @Blog
    Jetzt nur noch schnell einen Twitter-Bot erstellen, der alle Tweets mit dem Hashtag über den Account @OneThink_MSFT retweetet.

    Warum Twitter?
    Damit man gezwungen ist, sich kurz zu fassen. Sobald die 140 Zeichen Interesse wecken, kann man ja noch weiter Informationen (via Mail o.ä.) erfragen.
    An der Stelle endet meine Ausführung, weil ich gestern Abend hier gestoppt habe und jetzt nicht mehr weiß, was ich schreiben wollte. :)
    Miniaturansichten angehängter Grafiken Miniaturansichten angehängter Grafiken Wie die Community Microsoft rettet - Die Idee von #OneThink-empowering-2-.jpg   Wie die Community Microsoft rettet - Die Idee von #OneThink-microsoft_1.jpg  
    Geändert von CTHTC (21.01.15 um 14:35 Uhr)

  2. #2
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    Hallo Ein_Gedanke, interessanter Ansatz den du da verfolgst. Wie kommst du denn auf sowas?

    Mfg,Dex

  3. #3
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    Avatar von CTHTC

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    Hallo @Ein_Gedanke

    und danke für diesen interessanten Kommentar.
    Zusammengefasst steht ja dort eigentlich drin:
    Du bist mit einigen Sachen von Windows Phone nicht glücklich und würdest gern, dass sich daran etwas ändert - korrekt?!

    Ich möchte jetzt nicht die ganze Historie von Windows Phone nochmals posten aber bei allen Vergleichen mit anderen Betriebssystemen sollte man immer im Hinterkopf behalten, dass es WP erst seit Oktober 2010 gibt. Das, was Microsoft in den etwas mehr als vier Jahren bereits geleistet hat, finde ich sehr bemerkenswert.
    Jegliche Diskussion, was das "beste" Betriebssystem ist, ist für mich hinfällig, das es imho nicht das beste BS gibt sondern lediglich ein BS, was in der Mehrheit seiner Eigenarten den Anforderungen eines Users entspricht resp. entgegenkommt.
    Ich bin kein WP Fanboy aber meine Meinung zu den anderen beiden BS fällt recht knapp aus:
    - iOS ist was für Leute, die was zum Zeigen brauchen und mainstream sein wollen
    - Androidler wollen an ihren Geräten rumfriemeln.

    Für mich ist es wichtig, dass das Smartphone sauber funktioniert und das macht WP für meine Bedürfnisse 1a.
    Bevor man sich ein Phone holt, sollte man sich auch darüber informieren, was das BS kann und was nicht und genau das ist der Punkt, wo einiges schief gelaufen ist. Hier hat nicht MS versagt sondern durchaus die User.
    Ich kann mich noch gut an die Diskussion erinnern, das man bei WP7 keinen Klingelton individualisieren konnte. Hat das Gerät trotzdem funktioniert? - Ja! Was hat aber der betroffne Besitzer gesagt?:
    Das Betriebssystem hat einen Bug. Etwas Recherche hätte gezeigt, dass es kein Bug war sondern einfach in dieser Version keine Option.

    Egal, was MS gemacht hat oder noch macht, es gibt immer Leute, für die alles falsch ist:
    Aktion: MS hat über den Tellerrand geschaut und seine Software für andere BS optimiert und freigegeben.
    Reaktion: Der USP wurde aufgegeben

    Aktion: Es wurden günstige (nicht billige!) Lumia auf den Markt gebracht, damit man sich solche Geräte auch ohne Vertrag und Subventionierung leisten kann.
    Reaktion: MS verkommt zum Billiganbieter.

    Aktion: Der App Store wurde so aufgebaut, dass kein Müll veröffentlicht werden konnte.
    Reaktion: Es gibt zu wenig Apps.

    Die Liste könnte ich noch fortführen aber ich denke Du weißt, was ich damit ausdrücken will?

    Eine für mich lustige Sache ist auch, dass wenn man sich mal umhört, Windows als BS für einen Rechner total super ist, aber für ein Phone nicht. Dabei ist das Zusammenspiel von Win und WP besser, als bei anderen BS.
    Das System, dass Windows in Zukunft auf allen Geräten in der gleichen Version laufen soll, finde ich total genial und bin auch gespannt, wie es umgesetzt wird.

    Ich sehe Microsoft nicht auf einem absteigenden Ast, sondern am Anfang einer neue Ära. Und wenn es rein um Statistiken geht, kann ich Dir auch eine zusammenzaubern die besagt, das Windows /WindowsPhone das System mit der größten Wachstumsrate ist. Frei nach dem Motto:
    Traue keiner Statistik, die Du nicht selber gefälscht hast.

    Bezüglich Deiner vorgeschlagenen Systemänderungen ging mir beim Durchlesen ein Gedanke sofort durch den Kopf:
    Woher kommt Dein Anspruchsdenken?
    Gehst Du zum Autohersteller Deines gringsten Misstrauens und verlagst von dem, dass er gefälligst all Deine Wünsche erfüllen muss, damit Du das Auto nicht als rückständig oder fehlerhaft betrachtest?
    Sicherlich gibt es einige Sachen, die noch einer Verbesserung bedürfen und Microsoft hat dafür auch entsprechende Kanäle bereitgestellt. Wenn man als User in der Richtung irgendetwas erreichen oder beinflussen möchte, dann muss man sich auch selber drehen. Die Zeiten, wo einen alles vor die Nase getragen wird, sind schon lange vorbei.
    Zum Thema "Sprache" sag ich mal nix weiter.

    Ob die Kundenbindung seitens MS so ist, wie sie sein sollte oder in welchem Umfang Kundenwünsche in das System Windwow (Phone) einfließen, das lasse ich jetzt mal im Raum stehen, da das eine rein subjektive Betrachtung ist. Wer mit dem Zustand nicht zufrieden ist, der kann ja jederzeit zu dem System wechseln, was ihn besser gefällt. Soweit ich weiß, wird niemand gezwungen Microsoft Produkte zu verwenden.

    Zum Thema Kundenbindung fällt mir da noch ein schönes Beispiel ein:
    Apple hat vor einigen Jahren allen Studienanfängern an einer Uni (zu Forschungszwecken *HUST*) einen iPod geschenk, das MacBook konnte bei dieser Aktion zu einem Bruchteil der UVP gekauft werden. Mit solchen Aktionen bauf man sich Fanboys auf, aber sind die Geräte dadurch besser, als andere?


    Gruß
    CTHTC



    EDIT
    Um Deinen Artikel etwas besser lesen zu können, habe ich mir erlaubt die 135 vorhandenen Formatierungsoptionen zu entfernen.
    Geändert von CTHTC (21.01.15 um 15:30 Uhr)
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