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  1. #1
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    Unerwünschte Reboots des OS

    Ausgangslage:

    Gerät (ein BLU Win JR LTE) wurde mit WP 8.1 GDR 1 geliefert, per OTA wurde zuerst die Firmware aktualisiert, denn das GDR 2 eingespielt. Außer den Aktualisierungen der vorinstallierten Apps wurde nichts installiert.


    Situation:

    Das Gerät wird derzeit noch ohne jede SIM- oder Speicherkarte verwendet, und nutzt das häusliche WLAN für den Zugangs ins Internet. Da auch andere baugleiche Geräte dieses WLAN problemlos nutzen können, sollte das als Grund eigentlich ausfallen. Das OS vollzieht immer wieder mal einen Reboot, ohne dass ein Grund oder eine Regelmäßigkeit ersichtlich wäre. Eventuell hat es was möglich, dass das ganze etwas mit MS (das Konto wurde nicht im Rahmen des OTS, sondern nachträglich eingerichtet) bzw. dessen Store zu tun hat, aber das sind Vermutungen, weil die Reboots auch (aber eben nicht nur) während der Nutzung dieser Funktionen / Aufgaben erfolgt sind.


    Fragen:

    Was kann man da außer einem Reboot noch tun? Wie könnte man den Fehler eingrenzen bzw. der Ursache auf die Schliche kommen? Kann man als Nutzer irgendwas falsch machen? Habe ich was übersehen?


    Anmerkung:

    Natürlich kann ich's mir einfach machen und das Gerät einfach zurücksenden. Aber vorab möchte ich schon irgendwelche "Schwachstellen" meinerseits ausschließen.

  2. #2
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    Avatar von holgerito

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    Hi email....
    Hätte jetzt wie skaarj schon im anderen thread schon geschrieben hat, es viell die sendemasten sein könnten, aber da du keine sim drin hast, ist das schon mal ausgeschlossen, also ich hätte jetzt nur 2 vorschläge, einmal viell mit sim probieren ( glaub ich aber nicht wirklich dran das es dann funzt, aber ein versuch wert, und den 2 naja da du ja nichts installiert würde ich mir noch mal die zeit nehmen und einen harten machen.
    Ich hatte das damals mit meinem ativ auch immer auf den weg zur arbeit da war immer ein mastwechsel.
    Gruss Holger
    text entworfen vom Lumia 930

  3. #3
    WPVision.de Power Mitglied


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    Entweder versucht da ein WLAN-Abbruch die Reboots, oder der NAND-Falsh(-Chip) hat einen weg. Denn sobald man etwas aus dem Store herunterladen, oder eben ein Konto einrichten, oder ein WLAN-Passwort eingeben will, kommt es mit einer verdammt hohen Wahrscheinlichkeit zum Reboot.

    Das Gerät ist jetzt mit einem anderen häuslichen WLAN verbunden, hat aber immer noch diese Probleme. Wollte daher das "WiFi Tool" aus dem Store herunterladen, wo die App natürlich prompt wieder einmal nicht gefunden wird (anders geht's gerade nicht, weil am Gerät ein Testkonto eingerichtet ist), obwohl es diese gibt, und auf dem baugleichen Gerät auch läuft.

    Alles in allem ist das wieder einmal alles andere als g'spaßig (normdeutsch: lustig)!

  4. #4
    Supermod
    Avatar von CTHTC

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    Zitat Zitat von email.filtering Beitrag anzeigen
    Wollte daher das "WiFi Tool" aus dem Store herunterladen, wo die App natürlich prompt wieder einmal nicht gefunden wird
    Das hier?!:
    https://www.microsoft.com/store/apps/9nblggh5xz1z
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  5. #5
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    Avatar von holgerito

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    Ich hab das gerade mal bei misses bjng eingegeben, leider waren viel englische seiten dabei, nur einmal was auf deutsch gefunden der hatte probleme mit der datenverbindung. Malndas Wlan ausschalten und dann mal ein bisschen spielen/testen wenn es dann kein reboot macht dann wird es deiner vermutung nach am wlan liegen, und dann würde ich es einschicken.

    Gruss Holger

    text entworfen vom Lumia 930

  6. #6
    Supermod
    Avatar von CTHTC

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  7. #7
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    Zitat Zitat von CTHTC Beitrag anzeigen
    Falls wirklich das WLAN die Ursache sein sollte, auch mal zwischen den Frequenzbändern switchen.
    Meinst Du damit, dass ich auf der Routerseite die unterstützten Protokolle ändern soll?


    P.s.: Ich drehe vermutlich bald am Rad; das "WiFi Tool" gibt's ja nur für W10M. Jetzt habe ich einmal die App "Network Speed Test" als Provisorium genutzt.

  8. #8
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    Avatar von Caessy

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    Meinst Du damit, dass ich auf der Routerseite die unterstützten Protokolle ändern soll?
    Ich hab grad mal in der Bedieneroberfläche von Fritz rein geschaut, den Kanal umstellen ist kein Thema.
    Halt zum Test, da in der Zeit andere Wlan angesteuerte Geräte nicht oder nur eingeschränkt funktionieren.
    Ein versuch wäre es wert, um eine genauere Diagnose erstellen zu können.
    Grüße Jürgen

    Ich bin dafür das Windows Insider Nutzer im Forum
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  9. #9
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    Avatar von CTHTC

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    Zitat Zitat von email.filtering Beitrag anzeigen
    Meinst Du damit, dass ich auf der Routerseite die unterstützten Protokolle ändern soll?
    Nee. Du kannst aber zwischen dem 2,4-GHz-Frequenzband und dem 5-GHz-Frequenzband wählen. Letzteres geht meist freundlichern mit Microsoft Geräten um. Warum weiß ich nicht genau. Es mag aber auch daran liegen, dass es weniger benutzt weird.

    Gruß
    CTHTC
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  10. #10
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  11. #11
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  12. #12
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    Zitat Zitat von email.filtering Beitrag anzeigen
    Zum einen beherrscht mein Router gar kein 5 GHz-Netz, und das BLU Win JR LTE kann das, wie die meisten Geräte, auch nicht.
    Ich hatte jetzt irgendwie im Hinterkopf, dass Du ne FritzBox hast und dachte eigentlich, dass es dort standard ist.
    Meine Phones habe ich noch nicht alle durchprobiert aber das 1520, AtivS und mein Allview kommen alle mit dem Band klar.

    Außerdem laufen ja zwei andere baugleiche Geräte problemlos im selben WLAN. Sonst wär' die Fehlersuche doch viel zu einfach.
    Von der Logik bin ich schon lange weg.
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  13. #13
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    Zitat Zitat von CTHTC Beitrag anzeigen
    Von der Logik bin ich schon lange weg.
    Kann ich mir wohl (schon aus beruflichen Gründen) nicht leisten, auch wenn das mittlerweile uncool geworden ist.


    Ach ja, und dann habe ich zwar gute Geräte, aber keinesfalls Spitzengeräte; auch das ist schon beruflich nicht drinnen.

    BTW: Fritz!Boxen kosten in Österreich ein Vermögen und werden so gut wie nie zusammen mit kabelgebundenen Internetzugängen "verteilt". Da gibt's nur Schrott von den Providern.

  14. #14
    Supermod
    Avatar von CTHTC

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    Zitat Zitat von email.filtering Beitrag anzeigen
    BTW: Fritz!Boxen kosten in Österreich ein Vermögen und werden so gut wie nie zusammen mit kabelgebundenen Internetzugängen "verteilt". Da gibt's nur Schrott von den Providern.
    Alles klar, da habe ich ja in der Beziehung echt Glück. Die FitzBox ist da meist mit als normales Gerät mit dabei.
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