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Welche Infos brauchen wir von Dir, um helfen zu können? - CTHTC - 02.02.16
In der Welt von Microsoft gibt es viele unterschiedliche Kombinationen aus Hard- und Software und jede muss immer einzeln betrachtet werden, damit wir Dir bei Deinem Problem bzw Deiner Frage helfen können.
Beachte bitte diesen Leitfaden, es erleichtert uns den Support:
1. Eröffne für jedes Problem / Frage einen extra Thread
2. Benutze eine aussagekräftige Überschrift (z.Bsp. Lumia 1520 wird vom PC nicht erkannt)
3. Poste im ersten Beitrag folgende Daten:
- Smartphonemodell: (Lumia 1520)
- ProduktTyp: (RM-937)
- Betriebssystembuild / Betriebssystemversion: (10.0.10586.71)
- Firmwarerevisionssummer: (02540.00019.15234.50004)
- Problem: (Wenn ich das Lumia 1520 mit dem PC verbinde wird es nicht anerkannt und auch nicht im Gerätemanager angezeigt)
- Versuchte Lösung: (Treiber neu installiert)
- Betriebssystem vom Rechner: (Windows 10 Prof)