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Kontakte verschwunden - Johschi - 22.11.16
Hallo,
ich habe eine Windows Phone Lumia 550 mit WIndows10 als Betriebssystem.
Am Wochenende, nach einem abgebrochenenUpdate-Versuch ohne Datensicherung, welche böse Überraschung beim Neustart, alle Kontakte sind verschwunden. !
Kann ich diese durch irgend eine Möglichkeit wieder herstellen oder muss das Handy komplett zurückgesetzt werden? Das wäre die Katastrophe!
Die Daten müssen ja noch irgendwo vorhanden sein, da bei einem Telefonanruf der Name des Anrufers angezeigt wird und auch bei Wahl eines gespeicherten Kontakts.
Das gleiche, wenn ich die gespeicherten Kontakte von der Sim-Karte übertragen will kommt die Meldung, diese sind auf dem Telefon bereits vorhanden.
Ich bitte um Hilfe und hoffentlich haben Sie einen Vorschlag, wie ich wieder an diese Daten komme.
Mit freundlichen Grüßen aus München
Johschi
Kontakte verschwunden - CTHTC - 22.11.16
Guten Morgen Johschi
und herzlich willkommen bei WPVision.de
Ist denn die Kontakte App noch da?
Gruß
CTHTC
Kontakte verschwunden - Johschi - 22.11.16
Die Kontakte App ist da, aber ich kann nichts eingeben oder sonst was. Mir würde es genügen, wenn ich mir die Einträge in irgendeiner Form auflisten könnte, so wie bei einer Datenrettung. gibt es da eine Möglichkeit? Ein Datenrettungstool?
Gruß Johschi
Kontakte verschwunden - CTHTC - 22.11.16
Ein Datenrettungstool in dem Sinne gibt es imho nicht, weil dies ja auf Dein gesichertes Konto bzw gesicherte Bereiche des Phones zugreifen müsste.
Deine Kontakte sind aber alle online gesichert, wenn Du sie über das Mikrosoft Konto hast laufen lassen.