Servus zusammen!

[HHwpv]

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Bin einer der vielen Lumia 930er mit Mikrofonproblemen. Hat mich bisher nicht wirklich gestört, da ich das Gegenteil eines power-users bin. Aber seit Umstellung auf Win10 funktioniert das Freisprechen nicht mehr. Und die Suche hat mich hierher gebracht - und jetzt bin ich natürlich scharf auf die LPTA

Würde mich schon interessieren, ob tatsächlich Mikrofone kaputt sind und wenn ja, welche. In mein phone werde ich wohl kein Geld mehr investieren, dafür isses zu alt. Aber wenn ich es schaffen würde, beim Freisprechen wenigstens eines der Mikrofone zu aktivieren, wird das Schätzchen vielleicht doch noch sein Gnadenbrot bei mir bekommen. Auf Android hab ich einfach keinen Bock.

Beste Grüße

[CTHTC]

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Hallöchen HHwpv
und erst mal recht herzlich willkommen bei WPVision.de

Beim 930 ist es wirklich so, dass (bei einer gewissen Charge) ein Mic defekt ist. Insgesamt sind 4 Mics verbaut. Das dritte ist defekt und zieht das vierte mit rein. Ichdenk mal, der @TÜV1 schaut gleich rein und erklärt das nochmal etwas ausführlicher.

Du kannst den MicFehler reparieren lassen. Innerhalb der Garantie gibt es da keine Probleme, bei den Geräten, die keine Garantie mehr haben suche ich derzeit mit dem Support einen Weg, wie da der Reparaturablauf sein soll.

Gruß
CTHTC

[skaarj80]

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Und wieder ein Leid geplagtes Opfer Sorry das es auch dein 930 erwischt hat und herzlich willkommen in der Therapiegruppe. Der Mikrofon Bug ist ein alter Bekannter und leider seeehr verbreitet unter den 930ern. Warum, oder was da schief gelaufen ist weiss leider keiner so wirklich, aber die Zahl der Betroffenen ist erschreckend hoch ...

Gesendet von meinem HTC One mit Tapatalk

[TÜV1]

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hallo HHwpv

und da isa auch schon der TÜV1

und auch von mir ein herzliches willkommen hier bei uns.

also zu deinem problem, unter W10M wird mic 3 für die freisprech funktion diverser apps und für den ton beim aufnehmen von videos verwendet
und genau jenes ist bei einigen 930ern defekt, ist eine charge an mics, die bei vielen 930ern verbaut wurde,
alle stammen aus der Hardwarereviionsnr. 2.0.0.2 und 2.0.0.3.
selber wechseln kannst du di mics leider nicht, da es sehr kleine SMD bauteile sind welche direkt am logicboard verbaut sind.
ohne einer vernünftigen SMD lötstation geht da nichts mit tauschen.

hier mal ein bild dazu:

[ATTACH=CONFIG]2137[/ATTACH]

dir bleibt nur der weg über den offiziellen MS support von B2X und dein 930 reparieren zu lassen.

wenn du noch garantie hast, ist es sowieso kein problem, aber unser chefe hat kontakt zu B2X und da wurde ihm versichert,
dass auch alle 930er, die keine garantie mehr haben
und von dem micbug betroffen sind, auch kostenlos repariert werden.

ich hoffe die infos sind erstmal genug, falls noch fragen sind, immer raus damit

[CTHTC]

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Kleiner Nachtrag.

Für den Reparatursupport bitte diese Seite nehmen:
https://support.b2x.com/

[TÜV1]

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@CTHTC

hast du die sache mit dem reparieren der 930er ausserhalb der garantie auch in dem micbug thread wo vermerkt?

[CTHTC]

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@CTHTC

hast du die sache mit dem reparieren der 930er ausserhalb der garantie auch in dem micbug thread wo vermerkt?

Noch nicht, da derzeit der Link dafür noch nicht so aufgebaut ist, wie er sollte. Die Infos sind lediglich im Newsbereich drin, zumindets vorerst.

[TÜV1]

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ok, alles klar, ich hoffe ja doch dass die von B2X wort halten und auch die 930er ausserhalb der garantie noch kostenfrei reparieren,
aber das sehen wir ja spätestens nach dem ersten fall wo es geklappt hat

[CTHTC]

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Die Zusage habe ich, was daraus wird bzw wie der Ablauf ist steht noch in den Sternen.

[skaarj80]

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Bin aber bis dato sehr begeistert von den Jungs und Mädels, sowohl Kommunikation, als auch der Service scheinen ja bisher sehr brauchbar zu sein

Gesendet von meinem HTC One mit Tapatalk

[CTHTC]

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Meinste jetzt den Kontakt bei B2X ?