Hallo Forum + Lumia 950 Problem

[boerdt]

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Hallo Forum,

bin heute dem Forum beigetreten und hoffe, dass ich hier die Antworten finde, dass ich mir sicherer bin, Problerme dann ich in Griff zu bekommen.

Meine Geräte:
Lumia 950 dual Sim
Lumia 650 (reserve)
Samsung Ativ S Urlaubshandy
Samsung Ativ S (reserve9
PC HP 8640
Tablet Trekstore SurfTap duo W1

Mein Lumia hat beim Anruf Aussetzer beim Klingeln, sowie die gesprochenen WhatsAppNachrichten setzen ebenfalls aus. Der Reparateur meines Vertrauens hat mich mit dem Hinweis weggeschickt, ich müßte da mal ein Reset machen. Dann habe ich ein Softreset durchgeführt und heute noch den letzten SoftwareUpdate runtergeladen. Fehler besteht immer noch. Zu einem Hardreset scheue ich mich.
Was ist das Problem?
Danke für Eure Unterstützung.

mfg
boerdt:embarrased:





Habe ich mich doch vertippt! muß heißen Lumia 950

[TÜV1]

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hallo boerdt

und ein herzliches willkommen hier bei uns.

du hast ja auch eine kleine WP Sammlung mein lieber

um auf dein problem zu kommen, so per ferndiagnose ist es immer schwer zu sagen, was der fehler genau ist.

ich würde aber mal empfählen, dir die LPTA (Lumia Phone Test Application) bei uns zu laden und damit mal einen kompletten hardware test an deinem gerät zu machen,
sobald unser chefe, CTHTC, online ist, wird er dich freischalten und du bekommst zugriff auf unseren downloadbereich

inzwischen kannst ja mal die B2X smartapp aus dem Store installieren und dein Phone damit testen, ist zwar nicht so zuverlässig wie die LPTA, aber findet grobe fehler auch durchaus.

wenn wo fragen oder probleme auftauchen, dann immer raus damit

[boerdt]

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Vielen Dank TUV1,
habe das Programm runtergeladen und es hat z.B. ein defektes Mikrofon festgestellt, neben weiterer Problemen. Auch der "Beschleunigungssensor" hat Probleme. Ich warte da noch mal ab was dann CTHTC vorschlägt.
Danke
boerdt

[TÜV1]

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also mit der B2X smartApp bekommst du einen Micfehler und einen fehler vom Beschleunigungssensor angezeigt?
dann hat dein gerät leider wirklich einen HW fehler und sollte schnellstens zum support geschickt werden, solange noch garantie drauf ist

[CTHTC]

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Hallöchen boerdt
und auch von mir ein herzliches Willkommen bei WPVision.de

Die Freischaltung ist erledigt, aus Deinem 850 habe ich mal fix ein 950 gemacht.
Also ich schließe mich mal ganz fix den TÜV1 an. Wenn auf das Gerät noch Garantie ist, dann eintüten und ab damit zu B2X. Die Reparatur während der Garantie geht dort recht unkompliziert und vor allem sind das Profis die wissen, was sie tun.

Gruß
CTHTC

[skaarj80]

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Auch von mir herzlich willkommen bei uns in der Therapiegruppe, netter Fuhrpark

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