Einstellungen für O2 Vertrag

[easy77]

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Hallo,
Seit heute habe ich meine neue O2 Sim aktiviert. Internet klappt super, aber bei den SMS können viele nicht gesendet werden. Da die Einstellungen automatisch verliefen, möchte ich sie gerne überprüfen. O2 bietet nur eine Anleitung für Windows 8 und die hilft nicht
LG
Isabel

[CTHTC]

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Hi Isabel.

Wichtig ist die korrekte Nummer der SMS Servicezentrale, diese findest Du folgendermaßen:

- Nachrichten
- unten rechts auf dem Bildschirm auf die drei Punkte tippen
- Einstellungen

Sie Nummer der SMS-Servicezentrale wird Dir jetzt angezeigt und wenn Du drauftippst, kannst Du diese ändern. Ich kann Dir jetzt nicht sagen, ob es bei o2 unterschiedliche Servicezentralen gibt aber die "normale" Nummer ist:
+491760000443

Einfacher wäre es, wenn Du Dir die Angaben noch mal per SMS zuschicken lassen würdest:
https://www.o2online.de/hilfe/handy-einstellungen/

und wenn es dann noch hapert einfach mal hier die Aktivierung auslösen:
https://www.o2online.de/business/service...ngen/auto/

Gruß
CTHTC

[easy77]

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Danke, die Nummer der Servicezentrale stimmt schonmal. Mit dem Zusenden der Einstellungen funktioniert es leider nicht. Da steht immer, dass sie nicht gesendet werden konnten... Notfalls muss ich den Support kontaktieren!!!

LG

Isabel:wink-1:

[CTHTC]

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Deine SIM ist aber ganz regulär aktiv? Ich weiß jetzt nicht, ob man da bei o2 was einstellen kann, was SMS verhindert?
Telefonieren geht denke ich mal ohne Probleme?

Gruß
CTHTC

[easy77]

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Ich kann SMS versenden und, größtenteils, auch versenden.Leider steht da bei ca. jeder dritten Nachricht, dass sie nicht gesendet werden konnte. Komisch!

[CTHTC]

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Leider steht da bei ca. jeder dritten Nachricht, dass sie nicht gesendet werden konnte. Komisch!

Ja das ist auch eine andere Geschichte.
Telefonica bekommt es in meiner Region seit knapp 3 Wochen nicht mehr in den Griff ein stabiles Netz aufzubauen. Standardmeldung ist, dass kein Netz verfügbar wäre.
Ich gehe mal davon aus, dass das auch die Ursache für Dein SMS Problem ist

Gruß
CTHTC

[easy77]

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Beim Internet kommt es zu keinen Ausfällen. Allerdings wechselt die Verbindungsart ziemlich oft. Also kein stabiles 4g. :confused-2:

[CTHTC]

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Allerdings wechselt die Verbindungsart ziemlich oft. Also kein stabiles 4g. :confused-2:

Das ist ja schon mal ein Zeichen, dass da irgendetwas nicht hinhaut.

Gruß
CTHTC

[easy77]

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Hoffentlich ist das kein Dauerzustand. Ich war ja vorher bei base und da hatte ich das problem mit sms nicht. Dabei ist es dich nun ein netz!

[CTHTC]

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Da drücke ich Dir die Daumen, dass es sich bald bessert. Ich habe für meine Region die Hoffnung aufgegeben.
Erst wurde der Empfang schlechter, dann gab es ab und zu mal Aussetzer und nun ist die Datenverbindung nur noch selten zu gebrauchen und die "normale Telefonleitung" macht auch von Tag zu Tag mehr Mucken. Ich bin echt froh, dass ich mehrere Phones mit unterschiedlichen Providern zur Auswahl habe. Ich nutze jetzt vorrangig Vodafonde, da klappt alles.

Gruß
CTHTC

[easy77]

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Man kann den Eindruck gewinnen, dass sich viele Anbieter übernehmen. Klar unterliegen sie einem gewissen Druck, aber Versprechungen sollten eingehalten werden, wenn ich dafür bezahle. :crazy:
Zuhause habe ich Internet von der Telekom und ich dachte, da wäre ich sicher. Pustekuchen! Ständig bricht die Verbindung ab... :angry-3:
LG

Isabel

[CTHTC]

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Die TKom hatte in der letzten Woche massive Probleme mit ihrem Netz, weil ein Server ausgefallen ist. Das sollte aber alles wieder laufen. Wenn Du öfter Ausfälle hast, dann nerve den Kundenservice denn dafür sind die da.
Telefonica ist nicht wirklich der Hammer. Ich habe damals schon gesagt, dass wenn sich die zwei schlechtesten Netze zusammenlegen dabei nicht zwingend ein gutes herauskommt.

Gruß
CTHTC

[easy77]

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Hmmm.... Jetzt hänge ich da erstmal, aber sollte es Probleme geben, ist der nächste Vertrag ein Anderer. Base fand ich, ehrlich gesagt, besser, als der Ruf. Allerdings hatte ich da auch nur 3g (durch den Vertrag).

[CTHTC]

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In manchen Gegenden funktioniert es, in anderen nicht. Aber das Versprechen, dass jetzt flächendeckend und störungsfrei Netz vorhanden ist, davon merke ich noch nichts.