Mikrofon-Problem Lumia 930

[TÜV1]

0

hallo roby

und erst mal herzlich willkommen hier bei WPVision.de

seit wann hast du den dein 930 schon, garantie seiten´s microsoft gilt 2 jahre ab kaufdateum für das gerät.
das lässt sich aber einfach auf der MS seite raus finden ob die garantie noch gilt,
oder eben dann mit der LPTA, da wird dir auch angezeigt ob noch garantie gültig ist.

bis jetzt hatten wir hier noch keinen fall, bei dem die garantie abgelaufen war und wo bezahlt werden musste,
daher kann ich dir auch nicht sagen, wie teuer es werden kann.
aber da es ja ein bekannter Hardwarefehler beim 930 ist, und der betroffene teil ja schon defekt verbaut wurde,
denke ich mal das es von seiten MS da sicher eine kulanzlösung geben wird.
denn der fehler kommt ja leider erst nach dem update auf W10M zum vorschein, da die Mic´s
(das 930 hat ja wegen der surround Sound Funktion 4 verbaut) unter W10M anders angesprochen werden als unter WP8.1

die LPTA wurde aber seitens MS auch schwerer zugänglich gemacht, da die server, die zu instalierung benötigt werden,
nicht mehr zugänglich sind.

die freuschaltung zum downloadbereich erfolgt durch unseren cheffe und betreiber CTHTC von hand,
sobald er online kommt, wird er sich darum kümmern