NEWS B2X soll weltweit den Support aller Microsoft Mobilen Geräte übernehmen.

[Gast11]

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SmartApp

• Verbesserte Servicezufriedenheit durch ein einfache Diagnose und Optimierung des Geräts
  
• Verbesserte Kundenzufriedenheit, da Kunden ihre Fragen direkt und selbständig lösen können
  
• Reduzierte Anzahl von Hardware- und Software-bezogenen Support-Anrufen im Call Center
  
• Reduzierte Anzahl von Retouren durch eine frühe und effektive Problemdiagnose
  
• Fehleridentifizierung in Echtzeit ermöglicht schnelles Handeln
  
• Kundenfragen zur Nutzung von Geräten werden früh identifiziert und damit die Retouren reduziert
  
• Call Center oder Shop Mitarbeiter können Problem besser lösen, da die historischen Diagnosedaten abrufbar bleiben
  
• Reduktion der Support-Kosten durch effektive Remote-Hilfe in Echtzeit durch Vertrauenspersonen oder Call Center Mitarbeiter
  
• Schutz der Geräte gegen Betrug und Malware-Angriffe
  
• Schutz der persönlichen Daten durch Backup and Wiederherstellung der Daten
  
• Transfer persönlicher Daten innerhalb weniger Klicks
  

Na das Teil kann aber viel. Transfer der persönlichen Daten