Lumia 830 schaltet sich ständig aus und an

[CTHTC]

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Ich drücke es mal etwas vereinfacht aus.

Garantie ist eine freiwillige Leistung des Verkäufers bzw Herstellers. Die alleine bestimmen, wann eine Garantie gewährleistet wird und wann nicht. Wenn ich Dir etwas verkaufe und die Garantie damit verbinde, dass Du drei grüne Schweine haben musst, dann ist das nun mal so.
Wie gesagt es ist eine freiwillige Leistung, die gesetzlich nicht (so ohne weiteres) einklagbar ist.

Microsoft ist hier recht kulant und repariert fast alles während der Garantie. Es sei denn, dass nachzuweisen ist, dass man ein Gerät vorsätzlich kaputt gemacht hat.

Was zählt, ist die Gewährleistung, weil diese gesetzlich festgelegt ist.
Die Gewährleistung bei Neuware und Verkauf an einen Privatkunden beträgt in Deutschland 24 Monate. Innerhalb der ersten 6 Monate kann man die Gewährleistung recht problemlos in Anspruch nehmen, da der Gesetzgeber davon ausgeht, dass dann ein Mangel schon bei der Auslieferung bestand. Sind die 6 Monate um, muss der Kunde den Verkäufer / Hersteller nachweisen, dass der Mangel schon beim Verkauf bestand. (Umkehr der Beweispflicht).

Die Gewährleistung beginnt im Normalfall wenn die Ware in Deinem Einzugsbereich ist. Also wenn man die im Geschäft kauft, dann bei Übergabe. Wenn man sie online bestellt, dann wenn sie am Empfängerort eintrifft.
Bei Microsoft ist es so (zumindest mein derzeitiger Kenntnisstand), dass die Garantie bei der erstmaligen Aktivierung des Gerätes beginnt.

In Deinem Fall:
Das Lumia wurde im November 2015 gekauft. Gewährleistung lass ich jetzt mal außen vor, da die 6 Monate schon rum sind und alles andere sinnfrei wäre.
Garntie wäre somit bis November 2017. ABER jetzt müsste man sich mal die Garantiebedingungen von Microsoft anschauen, was dort bezüglich des Weiterverkaufs steht. Es kann nämlich sein, dass die Garantie nur für den Erstkäufer gilt.