Lumia930 nimmt nicht auf (Recorder)

[Lumia930BPC]

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Hallo und guten Tag,
das Lumia 930 von meiner Tochter nimmt kein Ton auf beim Recorder, ebenfalls nicht bei der App GuitarKit (Stimmgerät).
Wenn wir Videos mit der Lumia Camera App aufnehmen funktioniert alles bestens, jedoch nicht mit der StandartCamera - kein Ton.
Kann jemand helfen?

[CTHTC]

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Hallöchen Lumia930BPC
und herzlich willkommen bei WPVision.de

Ist auf dem 930 rein zufällig Windows 10 Mobile als Betriebssystem drauf?

Gruß
CTHTC

[skaarj80]

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Mach es doch nicht so spannend Chef
Ein Großteil der ausgelieferten 930 in Deutschland haben defekte Mikrofone, i.d.R. 3+4, was unter WP8 nicht weiter auffällt, nach dem Upgrade auf Windows 10 mobile aber zu diesem Fehlerbild führt + das nicht funktionieren der Freisprechfunktion nur mit dem Gerät, ohne Freisprecheinrichtung oder Headset.

So viele Optionen hast Du da nicht, die IMEI auf der Supportseite von B2X eingeben und ab zum Service

Gesendet von meinem One mit Tapatalk

[TÜV1]

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hi Lumia930BPC

und ein herzliches willkommen hier bei uns.

ich tippe da mal auf einen weiteren fall, von Mic Bug bei einem 930, der ist ja leider sehr weit verbreitet.

[Lumia930BPC]

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auf dem Phone ist Betriebssystemversion 8.10.14219.341 installiert.
Wir wissen allerdings auch nicht, ob der Fehler schon von Anfang an da war, denn das Gerät ist gebraucht gekauft (Händler), vorher war ein 925er im Einsatz da funktionierte alles (auch Skype:-)).
Bei der Installation gab es Schwirigkeiten, wir mussten das Gerät mehrmals zurücksetzen bis es jetzt endlich läuft. Allerdings auch nicht mit allen Funktionen. Ich selber habe auch ein 930er, allerdings vor knapp 2 Jahren neu gekauft und bei meinem funktioniert z.B. auch das "Aufwecken" was bei dem 930er meiner Tochter gar nicht in den Einstellungen (Blick) vorhanden ist. Verstehen wir auch nicht, beim 925er lief das alles.:40:

Ich habe im Netz den Hinweis auf LumiaPhoneTestAppliaction gefunden, nur leider keinen Link zum Download, die funktionieren alle nicht.
Noch jemand eine Idee?:11:

[TÜV1]

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sobald unser chefe online ist, wird er dich freischalten und dann kannst auf die LPTA bei uns zugreifen,

[Lumia930BPC]

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Hallo TÜV1 - was ist LPTA?

[TÜV1]

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LPTA = Lumia Phone Test Application, damit kannst dein Phone auf Hardware Fehler testen

[CTHTC]

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Also ein Lumia 930 mit WP8.1 und MicBug. Nur gut, dass ich nochmal gefragt habe.

@Lumia930BPC
Das hört sich alles nicht wirklich so berauschend an, was Du geschrieben hast. Auf die Tools kannst Du jetzt zugreifen, check das mal in Ruhe durch.
Notfalls schick das Gerät zu B2X (das ist der offizielle Supportservice von Microsoft) und versuche, dass die es kostenfrei reparieren.

[TÜV1]

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da es ja gebraucht gekauft wurde, ist es durchaus möglich, dass es schon mal auf W10M war und daher das Mic defekt ist.
es gab aber auch vereinzelt fälle, wo der Mic Bug auch unter WP8.1 vorgekommen ist.

[Lumia930BPC]

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zu den Tools komme ich wie? Ich muss mich hier erst noch mal orientieren, schätze über downloads, richtig?
Und da ich jetzt mal eben für 1-2 Std. außer Haus bin, schaue ich später mal was ich finde.
Für einen Hinweis sag ich jetzt schon mal danke!

[TÜV1]

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hier mal der link

http://wpvision.de/nokia-downloads/7668-...ation.html


da die neueste version laden

[CTHTC]

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Wenn Du irgendetwas nicht findest, dann immer fragen.