Extremer Energieverlust im ausgeschalteten Zustand

[Klaus1979]

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ich tippe da leider auch auf einen akkudefekt so wie du es beschreibst. wie Klaus schon schreibt, sollte sich der akku laut der Win Einstellungen eigentlich nie tiefen entladen können
und das System bei zu geringem akkustand eigentlich sauber runter fahren.
wäre interessant ob es bei dem Surface auch wo eine Möglichkeit gibt, den zustand vom akku abzufragen, so wie es zb bei den iPhones der Fall ist.
wenn ja, könnte man da ggf sehen, wie der zustand und die lebenserwartung von dem akku ist.

Tja, da hast du dann am Ende wohl doch Recht behalten, aber was soll man machen, wenn sich die Klientel weigert das eigene Gerät zu zerlegen und mal am Akku zu messen.