Na dann Hallo und Guten Abend

[TÜV1]

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@Warcrafter

hallo rene

und herzlich willkommen hier bei WPVision.de, landsmann

den mic bug haben verdammt viele 930er und eigentlich ist dabei nur mic 3 defekt, und daher wird eben mic 4 nicht mehr richtig angesteuert.
das mit dem mal ganz leise und dann wieder nichts, hatte ich beim meinem ersten 930 auch, nach dem einschicken zum support nach ungarn
war das problem weg, die beheben dabei auch gerne mal andere mängel, da sie das phone ja auch erstmal durch ein testprogramm laufen lassen.

zu deinen fragen.
1- kann ich nicht sagen wie der support von amazon ist, aber die werden dir das teil entweder austauschen, gegen ein neues,
oder ziemlich sicher auch zum selben support nach ungarn schicken, da es der einzige offizielle support von MS ist, in mitteleuropa zumindest
2.+3. bei der service abwicklung damals bei MS, wurden unter anderem das sichern aller persönlicher daten
und das zurücksetzen des phones auf werkseinstellungen angegeben,
bevor es zum service geschickt wird, danach sind deine daten sowieso alle weg, da es auch neu geflasht wird, auf die aktuellste firmwareversion,
von der firmware die bei auslieferung am phone war.

ich hoffe ich habe damit deine fragen erstmal beantworten können,

bei weiteren fragen, einfach raus damit