Ist IT-Fachwissen wirklich Pflicht?

[Lumianer0802]

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Da gebe ich dir völlig recht, wenn ich mich mit dem Auto nicht auskenne, dann gehe ich in die Werkstatt.
Im IT-Bereich ist es doch genauso. Wenn ich mich mit der Materie nicht auskenne, aber beruflich damit konfrontiert bin, sei es im Büro, oder im Außendienst, ruf ich den IT'ler an wenn etwas nicht funktioniert.

Ich war mal für eine Stadtverwaltung in der IT Abteilung beschäftigt. unteranderm auch im Helpdesk. Du glaubst garnicht wie oft da sich jemand gemeldet hat weil der Monitor nicht funktioniert, nur weil die Putzfrau beim Staubwischen über den ein/aus Schalter gewischt hat, weil dieser ja nur im Standby war.

Auch der Drucker funktioniert nicht,und im Endeffekt war nur kein Papier mehr eingelegt.
Da erlebst du Sachen, ich kann dir sagen.

Letzten Endes denke ich das man sich immer an die Leute wenden soll die sich damit auskennen.
Klar ist auch das man sich immer ein gewisses Grundkenntnis aneignen sollte, aber leider kann das nicht jeder.

Meine Mutter (73) z:B. benutzt auch einen PC, aber wenn da mal was nicht funktioniert, dann kann sie das auch nicht mehr händeln. Ich habe ihr zwar ein paar Sachen beigebracht, aber wenn es dann tiefer in die Materie geht ist sie auch raus. Das kann ich ihr dann nicht mehr beibringen.