17.04.19, 14:51
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Griaß Gott und servus mitanand.
Wie ihr anhand meines Titels erkennen könnt, brauche ich Hilfe bzw. Input für meine zukünftige Aufgabe als Lumia 640 XL-Supporter.
Zur Info:
sowohl meine Eltern (knapp 80), als auch meine Schwiegereltern (über 80), haben beide das Lumia 640 XL - 1x als LTE-Variante und 1x als normale Variante, beide mit Win10.
Besorgt habe ich den beiden die jeweiligen Geräte, weil sie auch unbedingt mit ihren Enkeln schreiben und Bilder schicken wollten.
So weit - so gut.
Jetzt gehen aber die ersten Wehwehchen schon los, weil irgendeiner wieder irgendwo hingekommen ist und etwas plötzlich nicht mehr da ist, wo es mal war.
Aber natürlich war es keiner, das hat das Phone von ganz alleine gemacht --> logisch.
Nun zu meinem Problem:
da beide nicht in meiner Nähe wohnen, ist das mit "mal so kurz vorbeikommen und wieder einrichten" nicht so einfach. Ich mache somit bisher immer Ferndiagnosen und lasse mir alles mögliche vorlesen.
Aber selbst das hilft nicht immer.
Da hab ich mir gedacht, ich mache an meinem Lumia 630 DS (liegt schon länger in der Schublade, da ich geschäftlich nur einen Androiden oder Apfel nutzen darf) das Update auf Windows Phone 10, und kann somit die Schritte parallel verfolgen und auch den vermeintlichen Fehler schneller finden und wieder geradebiegen.
Das einzige Update für mein 630er war aber auf ein neueres Release der 8.1. Ich kann also nicht wirklich eine Schritt-für-Schritt-Anleitung geben.
Nach etwas surfen bin ich dabei auf eure Seite gelangt und hab auch schon rausgefunden, dass ich das Phoneupdater Tool brauche.
Wäre toll, wenn mir hier einer damit helfen könnte.
Besten Dank schon mal im voraus.
Ernesto
Wie ihr anhand meines Titels erkennen könnt, brauche ich Hilfe bzw. Input für meine zukünftige Aufgabe als Lumia 640 XL-Supporter.
Zur Info:
sowohl meine Eltern (knapp 80), als auch meine Schwiegereltern (über 80), haben beide das Lumia 640 XL - 1x als LTE-Variante und 1x als normale Variante, beide mit Win10.
Besorgt habe ich den beiden die jeweiligen Geräte, weil sie auch unbedingt mit ihren Enkeln schreiben und Bilder schicken wollten.
So weit - so gut.
Jetzt gehen aber die ersten Wehwehchen schon los, weil irgendeiner wieder irgendwo hingekommen ist und etwas plötzlich nicht mehr da ist, wo es mal war.
Aber natürlich war es keiner, das hat das Phone von ganz alleine gemacht --> logisch.
Nun zu meinem Problem:
da beide nicht in meiner Nähe wohnen, ist das mit "mal so kurz vorbeikommen und wieder einrichten" nicht so einfach. Ich mache somit bisher immer Ferndiagnosen und lasse mir alles mögliche vorlesen.
Aber selbst das hilft nicht immer.
Da hab ich mir gedacht, ich mache an meinem Lumia 630 DS (liegt schon länger in der Schublade, da ich geschäftlich nur einen Androiden oder Apfel nutzen darf) das Update auf Windows Phone 10, und kann somit die Schritte parallel verfolgen und auch den vermeintlichen Fehler schneller finden und wieder geradebiegen.
Das einzige Update für mein 630er war aber auf ein neueres Release der 8.1. Ich kann also nicht wirklich eine Schritt-für-Schritt-Anleitung geben.
Nach etwas surfen bin ich dabei auf eure Seite gelangt und hab auch schon rausgefunden, dass ich das Phoneupdater Tool brauche.
Wäre toll, wenn mir hier einer damit helfen könnte.
Besten Dank schon mal im voraus.
Ernesto
Auf den beiden Geräten läuft Windows 10 Mobile.
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